此书在日本出版于1993年,当时日本刚刚渡过历时五年的“泡沫经济时代”。随着90年代初泡沫破裂,日本经济出现大倒退,此后进入了平成大萧条时期。整个产业界经济全面衰退,各个企业正在采取各种措施,力求复苏。
畠山芳雄看到了日本企业中潜藏着的各种各样的矛盾,他指出:这次的经济衰退绝非以往的短期现象。在此期间,消费者的需求和意识已经变化,加上日本经济经过长期繁荣期,已经接近成熟,因此今后即使摆脱经济困境,企业也将长期处于经营的艰难状态。面对形势的巨大转变,要有清醒的认识,尽快地采取改革措施,否则日本经济将岌岌可危。
泡沫经济后,日本企业面对的难题接踵而来。五年“大好“时代衍生出的众多问题、不良资产的折旧问题,都需要一一清算。如果久拖不决,会使今后的状况更为恶化。消费者也识破了企业“高附加值背后变相涨价”的真相,消费志向转向低价。消费意识的变化必然影响企业经营的变革,并且为了争夺有限的消费资源,企业必须打造出自己的特色经营。
在如此环境下的干部,要“笑对一切困难”,这样不仅使自己能够从容面对困难,也能够安抚下属,消除不安。对于棘手的问题,不要逃避;面对经营的不善,也不要信奉“均贫主义”。从这次经济全面衰退的浪潮中可以看到,仍能保持增益的大多是中型企业,因此今后日本经济将是中型企业的时代,大企业纷纷转向中型化。企业规模的缩小必然带来人员的裁减,灵活机动的人事制度十分必要。总公司多余人员全部分流到各分公司,各分公司内部进行重整,减少间接部门,增加直接一线人员。对于不能胜任的员工,摒弃“终身雇用”和“年功序列”的老思想。
面对经济复苏后,销售额持续增长的希望比较渺茫,低经济增长率的可能性比较大的状况,作者提出了“零增长经营体制”,即“即使销售额不增长也能获得必要利润”。针对日本人“制定高目标”的倾向,这可以说是一记警钟。
干部在这种时期更要充分做好自己的职能,不仅要做好日常管理,更要进行改革。提出新构思,让部下思索新方法,当改革遇到障碍时也不气馁,要认识到改革是一项长期战略。作为干部,说服力非常重要,而说服力的基础是部下对自己的信赖,因此要在日常工作中与部下坦诚相待,这会使自己今后的改革进程更为通畅。同时,管理者也应该注重自己的办事能力、心态调整和才能专业化等方面。做到以上这些,应该就具备了作者心目中的“管理的资格”了吧。
那么,在将近20年后的今天,我们重新出版这本书的意义何在?日本泡沫经济崩溃虽然已经过去很多年,但对于当今的中国经济而言,那是一段不能忘记和忽视的历史。这几年全球性的金融危机,中国经济也受到很大波动。虽然凭借强大货币政策和巨额经济刺激方案,中国较其他国家更迅速地从萧条中恢复,并且出现了“日本‘第二经济大国’的地位即将被中国取代”的说法。但也有很多观点认为,中国的经济前景与上世纪80年代经济泡沫破裂的日本极为相似。中国是否会步日本的后尘走入长期萧条呢。重读这本书,会使我们学到很多可以借鉴之处,防患于未然,而不是“事后诸葛亮”!
前言
引言 某管理者的测试
◇如何在对企业一无所知的情况下取得成功
◇能领会上司意图的人
◇不思进取的员工
◇能否担当企业重组的重任
◇一个职位,一项
前言
引言 某管理者的测试
◇如何在对企业一无所知的情况下取得成功
◇能领会上司意图的人
◇不思进取的员工
◇能否担当企业重组的重任
◇一个职位,一项业绩
本章要点
第一章 今后的经营和干部
1衰退之后是新的衰退
◇多层次的经济衰退
◇恶性循环的对策和折旧不良资产
◇消费者偏向低价消费的对策
◇经营个性化
◇关联公司和驻海外法人公司的重组
◇不要怪罪一线管理者
2干部应与全体员工的业绩挂钩
◇笑对一切困难
◇以全局的眼光看问题
◇不要逃避棘手的问题
◇全体干部要力争盈利
◇“变化的程度”是问题的关键
◇如果自己不在,公司的整体利润会减少吗
3这样的环境,干部难有作为
◇业绩挂钩之障碍
◇中型企业的时代
◇事业部制度官僚化
◇总公司存在的三大问题
◇人多生出的多余事
◇衍生“活力不足”的温床
◇让全公司盈利的战略
4总公司、事业部同时改革
◇将事业部改组为中型、独立的公司
◇将总公司改组为控股公司
◇集团运作制度
◇灵活机动的人事制度
◇关联公司的改革分两步走
◇优化企业整体结构
◇重新找回企业的活力
◇干部必须是有说服力的人
5经营个性化
◇综合经营时代的终结
◇随大流的产品没有市场
◇其他公司没有的生产设备
◇精减产品品种
◇培育部门特色
◇放弃趋同主义
6低价趋势中的经营
◇转向低价消费
◇价格太高,售不出去
◇极限成本方式
◇削减固定费用
◇国际竞争力低下的危机
7所谓“坚实经营”
◇销售至上主义的误区
◇最糟糕的情况是什么
◇敢于巧妙冒险
◇“二位主义”
◇分期前进法
◇模拟法
◇正攻法
8零增长经营体制
◇零增长有效益吗
◇未雨绸缪
◇限定总体人工费的方式
◇变储备人才制度为流动人才制度
◇严格控制固定费用
◇经营者的评价能力是关键
◇突破口是“年薪制”
◇直到见成效为止
◇通过其部下来考评管理者
◇问题干部要减薪
本章要点
第二章 干部应该干什么
1干部的职能
◇业务方面和员工管理方面
◇管理方面和改革方面
◇干部职能表格化
◇有问题的分店
◇甩手大干
◇大家在想什么
◇干部成长的四个阶段
◇改善和改革
◇业绩成长曲线
2怎样进行改革
◇某公司的销售改革
◇试验成功
◇新构想和新方法
◇从现实出发
◇提出大家反对的方案
◇当改革遇到障碍时
◇改革是长期战略
3强化干部的说服力
◇信赖是根本
◇不要遗漏对立方案
◇有没有盲点
◇用与对方一样的角度看问题
◇对部下直言不讳
4做一名心胸宽广的干部
◇自己是否被信任
◇性格急躁症
◇“结果怎么啦?”
◇要有包容异己的气度
5提高自己的办事能力
◇能否分清事情的轻重缓急
◇处理紧急事态
◇充分发挥部下的潜能
◇集中精力抓重点
◇不要成为时间的奴隶
◇建立游刃有余的体制
6活跃于关联公司
◇比总公司难
◇人员构成的两重性
◇夕阳企业
◇人才不足
◇不要身在曹营心在汉
◇有没有死心塌地的精神
◇依存、自立、贡献三阶段
7管理者应该职业化
◇没有退休的公司
◇你是否具备普遍适用的专业才能
◇
畠山芳雄
日本当代首屈一指的管理大师,被誉为“东方德鲁克”,长期担任影响极大的日本能率协会。(即管理协会)理事长、副会长等重要管理职务。
1924年出生。自大学毕业后,曾在政府机关、工厂及商社里任职。1948年加入日本能率协会任营销顾问,作为干部教育专家,曾在多家企事业单位、公共团体等从事调查、咨询以及培训方面的工作。他有关干部能力开发、企业经营的系列专著均引起轰动,影响波及欧美,成为畅销不衰的管理经典。