《商务谈判》作者从事“商务谈判”课程教学近十年,积累了丰富的经验。《商务谈判》的编写在内容和形式上有新意,兼顾本科及高职学生使用的特点,让学生通过学习能深入掌握商务谈判的理论知识和实践技巧,增强社会适应能力,提升自己的谈判水平。 《商务谈判》主要突出了以下几个特点:(1)理论与实践并重。《商务谈判》从六个方面论述谈判的指导思想,并结合实践来理解。提高了谈判人员对谈判本质的认识和综合素质。(2)案例丰富,可读性强。每章节后结合时代特点安排了案例阅读和思考题,增强了学生的学习兴趣,有利于学生对商务谈判理论知识的理解和掌握。(3)语言简朴,阐述问题细致。《商务谈判》理论部分精炼简洁,深入浅出;在对谈判中某一问题的表述中,注意到内容的把握,分析细致,例如在商务谈判策略方面,对每一阶段的策略运用及每一种谈判策略都进行了研讨,使读者容易理解。
第一章 导论第一节 谈判的定义及动因第二节 谈判的要素和特征第二章 商务谈判概述第一节 商务谈判的概念和特征第二节 商务谈判的程序第三节 商务谈判的评价标准第三章 商务谈判的理论基础第一节 博弈论与商务谈判第二节 “双赢”理念与商务谈判第三节 公平理论与商务谈判第四节 心理学与商务谈判第五节 信息论与商务谈判第六节 时间、地位观念与商务谈判第四章 商务谈判的类型及内容第一节 商务谈判的类型第二节 商务谈判的内容第五章 商务谈判前的准备第一节 商务谈判前的信息准备第二节 商务谈判计划的制订第三节 商务谈判地点的选定第四节 商务谈判场景的布置第六章 商务谈判的组织与管理第一节 商务谈判人员的素质要求第二节 商务谈判团队的构成第三节 商务谈判团队的管理第七章 商务谈判中的价格谈判第一节 报价基础第二节 报价的类型及原则第三节 报价的先后及解释第四节 价格磋商第八章 商务谈判合同的签订与履行第一节 商务谈判合同磋商的过程第二节 商务合同的鉴证和公证第三节 商务合同的履行第四节 签订合同易犯的错误第九章 商务谈判中的思维及语言技巧;第一节 商务谈判思维第二节 商务谈判语言运用第十章 商务谈判策略第一节 开局阶段的谈判策略第二节 报价阶段的策略第三节 磋商阶段的策略第四节 商务谈判处理僵局的策略第五节 签约阶段的谈判策略第六节 商务谈判的其他策略第十一章 商务谈判礼仪第一节 日常礼仪规范第二节 商务谈判的礼仪第三节 涉外谈判礼仪第十二章 不同国家商人的谈判风格第一节 国际商务谈判的特点与要求第二节 美洲商人的谈判风格第三节 欧洲商人的谈判风格第四节 亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌第十三章 谈判案例精选参考文献
汪华林,1968年5月出生。江西财经大学副教授,系副主任,研究生导师。长期从事商务谈判、市场营销方面的研究和教学工作以及实践活动,被多家企业聘为客座讲师,参与各类企业的咨询培训工作,曾担任多家企业的营销和商务谈判高级顾问。主编、参编教材2部,主持完成省部级课题6项,在国家级核心刊物上发表论文20余篇。