本书是全国高等卫生职业教育护理专业“双证书”人才培养“十三五”规划教材。 \n
本书的编写以“双证书”人才培养为指导思想，以尽量满足高职高专护理专业的教学需求和临床护理工作对护理人才知识、能力、素质的要求为宗旨，以实现高素质技能型护理人才培养为目标。全书共九个项目，包括护理礼仪概述、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士举止礼仪、护士言谈礼仪、护士交往礼仪、护理工作礼仪、求职礼仪及其他礼仪等内容。 \n
本书主要供高职高专护理、助产等专业学生使用，也可供其他层次护理、助产等专业的学生、教师和临床护理工作者参考。
项目一 护理礼仪概述/ 1 \n
一、礼仪的起源与发展/ 1 \n
二、礼仪的基本概念、特点和原则/ 5 \n
三、护理礼仪的特点和作用/ 7 \n
四、学习护理礼仪的意义和方法/ 9 \n
项目二 护士仪容礼仪/ 16 \n
一、仪容礼仪/ 17 \n
二、表情礼仪/ 22 \n
项目三 护士服饰礼仪/ 30 \n
一、着装礼仪/ 30 \n
二、佩饰礼仪/ 33 \n
三、护理人员的服饰礼仪/ 36 \n
项目四 护士举止礼仪/ 40 \n
一、站姿/ 40 \n
二、坐姿/ 43 \n
三、行姿/ 47 \n
四、手姿/ 49 \n
五、蹲姿/ 50 \n
六、端盘姿态/ 51 \n
七、推治疗车姿态/ 52 \n
八、持病历夹姿态/ 52 \n
九、行礼/ 52 \n
项目五 护士言谈礼仪/ 58 \n
一、言谈的基本礼仪/ 59 \n
二、护理工作中的言谈礼仪/ 63 \n
项目六 护士交往礼仪/ 69 \n
一、日常交往礼仪/ 69 \n
二、护理工作中的交往礼仪/ 75 \n
项目七 护理工作礼仪/ 83 \n
一、门诊护士工作礼仪/ 83 \n
二、急诊科护士工作礼仪/ 85 \n
三、病房护士工作礼仪/ 87 \n
四、手术室护士工作礼仪/ 91 \n
五、护理操作中的礼仪/ 94 \n
项目八 求职礼仪/ 103 \n
一、概述/ 103 \n
二、书面求职礼仪/ 104 \n
三、面试礼仪/ 108 \n
项目九 其他礼仪/ 115 \n
一、社交礼仪/ 115 \n
二、行政工作礼仪/ 120 \n
三、涉外礼仪/ 123 \n
四、宗教礼仪/ 125 \n
五、部分习俗礼仪/ 127 \n
参考文献/ 131
杨光云，女，教授，枣庄科技职业学院学术带头人、资深教学骨干。
