掌握更多沟通技巧，方能在事业上获得突飞猛进的发展。无论是想要给面试官留下深刻印象，还是增强自己的团队领导力，《提升你的沟通技能》这本书都是*向导。 本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。我们将了解如何快速有效地建立良好的友谊，如何准确地表达自己的观点，以及如何付诸行动。本书的主要章节涵盖听取意见、说服他人、展示自己及书写材料四个方面，其中书写材料包括电子邮件、书面报告和网络资讯。 有了《提升你的沟通技巧》的添柴助力，我们将*终在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新，进而随心所欲地展示自己的想法。
关于本书 / V章 何为沟通 / 001传递模式 / 003从传递到接收：模式反转 / 004了解彼此 / 009沟通的新定义 / 012第二章 如何进行交谈 / 015优质交谈的三个基本规则 / 018交谈为何出现障碍 / 026将交谈置于语境中 / 026确定双方关系 / 028控制行为 / 033交谈的使用 / 035第三章 改善交谈的七种方法 / 039阐明目的 / 041建立思维框架 / 043控制时间 / 050寻求共识 / 052摆脱争论 / 053常作总结 / 057使用视觉手段 / 058第四章 询问的技巧 / 063集中注意力 / 066平等对待讲话人 / 070营造宽松的环境 / 071鼓励 / 072提出有价值的问题 / 073限定信息量 / 076给予正面反馈 / 076第五章 说服的技巧 / 081人品、逻辑与情感 / 084主要观点是什么 / 088整理观点，使之合乎逻辑 / 091表达观点 / 093牢记观点 / 095有效传达 / 096第六章 棘手的谈话 / 101六种棘手的谈话 / 103什么使谈话变得棘手 / 104我们是如何使棘手的谈话雪上加霜的 / 107改善棘手谈话的三个步骤 / 109第七章 演示报告 / 119准备演示报告 / 123驾驭材料 / 124掌握听众 / 136自我调节 / 137回答问题 / 138第八章 把你的想法写下来 / 141电子邮件的问题 / 144由说到写 / 148编辑你的作品 / 150第九章 建立人际关系网：新的交谈方式 / 161要不要与他人建立关系 / 163准备建立人际关系网 / 165建立人际关系网的交谈技巧 / 173开展后续行动并建立你的人脉 / 179附 录 下一步怎样做 / 185章 何为沟通 / 187第二章 如何进行交谈 / 188第三章 改善交谈的七种方法 / 189第四章 询问的技巧 / 189第五章 说服的技巧 / 189第六章 棘手的谈话 / 190第七章 演示报告 / 191第八章 把你的想法写下来 / 191第九章 建立人际关系网：新的交谈方式 / 192
艾伦?巴克是一名作者，也是一名培训顾问，专门从事有关交流技巧及创新能力的研究。早在20世纪90年代初期，艾伦?巴克便开始对人们进行培训和辅导，至今已创作了20余本书，其中负盛名的当属How to Manage Meetings。巴克从事的培训面面俱到，培训内容不仅涵盖如何掌握劝说方法和提高感染力，还包括如何编辑文案，撰写学术报告，展示报告，创作演讲稿和掌握开会方法等。同时，他也对有关解决问题及提高创作和创新能力的研究十分感兴趣。 艾伦?巴克目前在凯洛培训中心（Kairos Training）担任总经理一职，该培训中心是一家学习顾问公司，旨在帮助人们激发在工作中的创造活力以及增强交流能力。
