从用户自生成内容的角度揭示社会化商务价值共创行为的规律性特征，是社会化商务价值共创领域的一项前沿研究。本书采用规范的科学研究方法，基于用户自生成内容分析社会化商务价值共创以及共创价值的传播和分配过程，这对价值共创的理论发展起到了一定的深化或补充作用，也能给社会化商务通过价值共创达到社会化顾客、企业和平台多方共赢提供决策支持，将社交媒体的社会化价值转化成社会化顾客、企业和平台的商业价值。
第1章 绪论
1.1 选题背景和问题提出
1.2 研究意义及目标
1.3 概念界定
1.4 研究方案
1.5 创新及特色之处
第2章 文献综述
2.1 社会化商务研究综述
2.2 用户自生成内容研究综述
2.3 价值共创研究综述
2.4 文献评析
第3章 社会化商务价值共创的理论基础与分析框架
3.1 理论基础
3.2 分析框架
第4章 社会化商务顾客间价值共创行为研究
4.1 社会化商务顾客间价值共创行为特征
4.2 社会化商务顾客间价值共创行为模型构建
4.3 变量测量与数据收集
4.4 数据分析与假设检验
4.5 结果讨论
4.6 本章小结
第5章 社会化商务顾客和商家间价值共创行为研究
5.1 社会化商务顾客与商家间价值共创行为特征
5.2 社会化商务顾客与商家间的价值共创行为模型构建
5.3 变量测量与数据收集
5.4 数据分析与假设检验
5.5 结果讨论
5.6 本章小结
第6章 社会化商务共创价值传播行为研究
6.1 社会化商务共创价值传播行为特征
6.2 社会化商务共创价值传播模型构建
6.3 数值模拟及仿真结果
6.4 结果讨论
6.5 本章小结
第7章 社会化商务共创价值分配行为研究
7.1 社会化商务共创价值分配行为特征
7.2 社会化商务平台三方行为分析
7.3 基于用户自生成内容的社会化商务平台共创价值分配策略
7.4 结果讨论
7.5 本章小结
第8章 社会化商务价值共创策略
8.1 社会化商务顾客之间价值共创相关策略
8.2 社会化商务顾客与商家之间价值共创相关策略
8.3 社会化商务共创价值传播相关策略
8.4 社会化商务共创价值分配相关策略
8.5 本章小结
第9章 结论与展望
9.1 结论
9.2 进一步工作的方向
参考文献
附录一 社会化商务顾客间价值共创行为调查问卷
附录二 社会化商务顾客与商家间价值共创行为调查问卷
后记
张薇：1978年出生，江西进贤人，管理学博士。现为南昌航空大学经济管理学院管理科学与工程系电子商务专业教师。主要研究领域为社会化商务、网络营销等。在重要期刊和靠前会议上发表论文10多篇，多篇论文被人大复印资料转载以及EI收录。
