本书是一部简明而系统的公共关系学论著。内容包括公共关系基本理论、公共关系简史、公公共关系工作程序、典型对象性公共关系和公共关系专题活动等。本书不仅对公关工作主要程序作了重点论述，还把公关策划与案例结合起来，通过大量经典案例对公关活动加以分析说明，对开展公关实践颇具参考价。
章公共关系概说节公共关系与公共关系学第二节公共关系特征第三节公共关系职能第四节公共关系与广告、营销的关系第二章公共关系发展简史节公共关系的萌芽第二节现代公共关系的产生与发展第三节现代公共关系产生的条件第四节公共关系在西方的发展第五节公共关系在中国的发展第三章公共关系基本原则节诚实透明第二节双向沟通第三节互惠互利第五节全员公关第六节开拓创新第四章公共关系组织机构及公关人员节公共关系组织机构第二节公共关系从业人员第五章公共关系主体、客体与手段节公共关系主体———组织第二节公共关系客体———公众第三节公共关系手段———传播第六章公共关系工作程序节公共关系调查第二节公共关系策划第三节公共关系实施第四节公共关系评估第七章典型公共关系节员工公共关系第二节顾客公共关系第三节媒介公共关系第四节公共关系第五节名流公共关系第六节社区公共关系第七节公共关系第八节网络公共关系第八章公共关系专题活动节庆典活动第二节赞助活动第三节公共关系广告第四节新闻发布会第五节开放参观第七节展会活动第九章危机管理节危机的概念、特点、类型和形成原因第二节危机管理的概念和基本原则第六节危机管理战略规划的制定和对策参考文献附录中国公关员国家职业标准
胡学亮，1965生于湖北汉川，1990年毕业于北京大学管理学院并获法学硕士学位。现任职于北京印刷学院。已出版《公共关系：理论与实务》、《公关传播案例评析》、《社会科学概论》等9部专著，在《光明日报》、《出版发行研究》、《学术研究》、《纵横》、《北京高等教育》等报刊上发表论文10余篇。
