近年来，随着我国经济的发展，社会对高素质秘书人才的需求量越来越大。但是传统文秘教材中，仍沿用计划经济时代的“办文、办会、办事”的教学理念，难以满足现实秘书工作的需要。广大师生亟需一本融理论、技能、案例于一体的综合型教材。本教材力图在这方面作一些有益的尝试。
本教材吸收了国内外秘书学科的研究成果，体现了教材内容的先进性和前瞻性。共分为13章，包括秘书工作概述、秘书工作基本要求、秘书的工作知识、秘书的常识要求、管理上司的办公室、电话实务、接待实务、信息收集实务、上司的日程管理实务、会务管理实务、出差实务、其他日常工作和秘书的职业生涯规划。
前言
第一章秘书工作概述
第一节秘书的定义及作用
第二节秘书工作的起源
第三节秘书的职位优势
第四节助理、秘书与文员的区别
第五节领导人选择秘书的标准
第六节秘书工作的发展趋势
第二章秘书工作基本要求
第一节作好成为自领的精神准备
第二节作好从事秘书工作的准备
第三节秘书的形象素质
第四节秘书的内在素质
第五节秘书的能力素质
第六节秘书的保密意识前言
第一章秘书工作概述
第一节秘书的定义及作用
第二节秘书工作的起源
第三节秘书的职位优势
第四节助理、秘书与文员的区别
第五节领导人选择秘书的标准
第六节秘书工作的发展趋势
第二章秘书工作基本要求
第一节作好成为自领的精神准备
第二节作好从事秘书工作的准备
第三节秘书的形象素质
第四节秘书的内在素质
第五节秘书的能力素质
第六节秘书的保密意识
案例分析
案例1上司办公桌上的机密文件
案例2秘书工作的基本原则
案例3上司自己的工作出错
案例4恋人的工作变动
研讨与实践
第三章秘书的工作知识
第一节上司与秘书的工作
第二节秘书的工作内容
第三节秘书工作的特点
第四节接受指示与执行指示
第五节请示与汇报
第六节提醒与建议
第七节提高工作质量与效率
第八节养成良好的职业习惯
案例分析
案例1秘书的日常工作
案例2销售部送来的文件
案例3上司打高尔夫球
案例4上司的日程“撞车”
研讨与实践
第四章秘书的常识要求
第一节秘书必须成为“常识家”
第二节一般社会生活常识
第三节企业管理常识
第四节财务会计常识
第五节法律常识
案例分析
案例1英文缩写
案例2戏剧
..
第五章管理上司的办公室
第六章电话实务
第七章接待实务
第八章信息收集实务
第九章上司的日程管理实务
第十章会务管理实务
第十一章出差实务
第十二章其他日常工作
第十三章秘书的职业生涯规划
主要参考文献
暂无
