大卫·泰尔曼著的这本《极致体验（让产品闻名世界的关键）》揭示了一旦企业家将精力投入到激励而不是销售当中，投入到真诚奉献而不是努力适应之中，投入到努力占据市场而不是竞争之中，就会有大量的机会取得成功。作者通过创建独一无二、强大的品牌形象，一步步地引导读者拥有真正的辨别力。本书利用真实事件和奇闻轶事，告诉读者如何掌控客户的忠诚度，并为读者的事业吸引到前所未有的注意力。
引言 显而易见的选项
第一步 勇敢！
勇敢地站起来，成为重要角色
勇敢地站出来
勇敢地做到真正与众不同
第一步总结 勇敢！
第二步 发现超级利基的力量
购买行为的秘密
十分钟之内考虑人口目标群体
心理消费群体：为你的品牌赋予生命
汇总
第二步总结 超级利基的力量
第三步 定义你的不同
你所在的行业到底是什么？
你的品牌形象的性格、态度和价值观是什么？
新潮年轻的枪手与粗鲁可憎的无政府主义者——三个重要、强大、具有震撼力的词语
创造你的三维品牌形象
头脑风暴指导——如何获得属于你的词语
活动清单
组织，评分和审查
测试
你的品牌游乐场
宣布你的品牌承诺
第三步总结 差异化是你的秘密武器
第四步 添加价值
问题是绝佳的机会
抱怨环节
第四步总结 添加价值
第五步 各就各位，预备，出发
练习汇总
具有吸引力的体验
接触世界
企业工效学
走神区
行动规则
第五步总结 各就各位，预备，出发！
前进！
