本书以提高市民文明礼仪素养、促进社会和谐稳定为目标，主要包括日常生活中普遍涉及的家庭融合、人际交往、饭店餐饮、交通出行、休闲娱乐、民俗节庆六个方面的基本礼仪。本书按篇分设，以故事引入，内容选择源自日常生活中的礼仪现象，并通过故事分析和知识链接等内容阐述礼仪知识、惯用形式和行为规范，重在帮助读者明了“怎么做”，符合现实需要，具有时代特征，实用性和可读性强。本书图文并茂，通俗易懂，手绘插图，直观形象；既可以用于社区教育用书，也可以用于机关、团体和企培训用书，还可以作为职业院校教学用书。
篇 家庭融合礼仪
主题一孝敬父母 2
礼仪故事1：老房拆迁，亲情至上 2
礼仪故事2：孝老爱亲，人人称道 4
礼仪故事3：孝顺父母，尊重选择 6
知识链接：孝敬父母的礼仪 8
主题二夫妻和睦 10
礼仪故事4：夫妻沟通，消除误会 10
礼仪故事5：生活矛盾，冷静化解 12
礼仪故事6：关注细节，情感保鲜 14
知识链接：夫妻和睦相处的礼仪 16
礼仪故事16:逢人减岁，逢物添钱 45
知识链接：言谈举止的礼仪48
主题四通信网络51
礼仪故事17:接打，注意礼貌
礼仪故事18:保护隐私，妥善沟通
礼仪故事19:邮件沟通，格式完备
知识链接：通信联络的礼仪
要点锦句60
第三篇 饭店餐饮礼仪
主题一中餐用餐 62
礼仪故事20:聚餐赴宴，莫忘规矩 62
礼仪故事21：点菜适量，切莫铺张 64
礼仪故事22：举止得体，避免误会 66
礼仪故事23：餐桌礼仪，从小培养 67
知识链接：中餐用餐的礼仪 69
主题二西餐用餐 72
礼仪故事24:享用西餐，关注细节 72
第四篇交通出行礼仪
第五篇休闲娱乐礼仪
第六篇传统节庆礼俗
