本教材从物业环境卫生管理、物业垃圾与防疫管理、物业环境绿化管理、物业水质管理、物业水景管理、物业安全管理等方面全面介绍物业环境管理方面的知识，并且根据实际教材和专业教程设置情况，对环境管理应包括的设备设施和房屋等内容进行了技术性处理，以避免同“物业设备管理”和“物业房屋管理”等课程的重复，并且与传统教材相比，增加了物业水质和水景管理等方面的内容，突出了教材的实用性。
项目一物业环境管理概述
任务一物业环境管理的相关概念1
任务二物业环境管理的相关内容9
任务三物业环境管理机构设置17
项目二物业环境卫生管理
任务一物业环境卫生管理概述24
任务二物业环境卫生保洁用品及应急管理34
任务三物业日常保洁操作46
项目三物业垃圾与防疫管理
任务一物业垃圾概述66
任务二物业垃圾的防治与处置71
任务三公共场所卫生防疫管理80
项目四物业绿化管理
任务一物业绿化管理概述91
任务二物业绿化接管验收103
任务三物业绿化档案110
项目五物业环境绿化设计与养护
任务一物业环境绿化设计116
任务二物业绿化树木栽植129
任务三物业绿化植物养护管理132
项目六物业水质管理
任务一物业水污染142
任务二水质检测149
任务三物业二次供水管理157
项目七物业水景管理
任务一水景概述169
任务二水景水质水源172
任务三水景养护与管理178
项目八物业安全管理
任务一物业安全管理概述191
任务二物业消防与治安管理197
任务三物业车辆与公共设施安全管理206
任务四物业突发事件应急管理213
参考文献
张天琪，北京农业职业学院现代服务管理系不错工程师，副教授，硕士。研究方向：物流环境、物流客服、仓储与配送等。出版有《物业环境管理》《农产品物流管理与实务》等教材。
