旅游市场营销与策划概述、旅游市场营销环境分析与营销调研、旅游消费者购买行为分析、旅游市场细分与目标市场选择、旅游市场营销策略、旅游目的地营销与策划、旅游景区营销与策划、旅游酒店营销与策划、旅游交通营销与策划、旅行社营销与策划。
第1 章旅游市场营销与策划概述/ 1
学习目标/ 1
引例鄂尔多斯鄂托克旗冬季旅游营销/ 2
1.1 旅游市场营销/ 3
1.2 旅游市场营销策划/ 11
本章概要/ 15
基本训练/ 17
单元考核/ 23
第2 章旅游市场营销环境分析与营销调研/ 24
学习目标/ 24
引例北京人“扎堆”张家口“洗肺”滑雪/ 25
2.1 旅游市场营销环境分析/ 25
2.2 旅游市场营销调研/ 32
本章概要/ 35
基本训练/ 37
单元考核/ 43
第3 章旅游消费者购买行为分析/ 44
学习目标/ 44
引例黑龙江——故事带入和活力创新的艺术/ 45
3.1 旅游消费者购买行为概述/ 45
3.2 影响旅游消费者购买行为的因素/ 48
3.3 旅游消费者购买决策过程/ 56
本章概要/ 60
基本训练/ 61
单元考核/ 67
第4 章旅游市场细分、目标市场选择与市场定位/ 68
学习目标/ 68
引例白鹿仓景区的市场定位/ 69
旅游2 市场营销与策划——理论、实务、案例、实训
4.1 旅游市场细分/ 70
4.2 旅游目标市场选择73 /
4.3 旅游市场定位/ 77
本章概要/ 81
基本训练/ 83
单元考核/ 89
第5 章旅游市场营销策略/ 90
学习目标/ 90
引例2016 中国承德旅游冰雪季/ 91
5.1 旅游产品策略/ 91
5.2 旅游产品价格策略/ 99
5.3 旅游产品分销渠道策略/ 104
5.4 旅游产品促销策略/ 108
本章概要/ 113
基本训练/ 115
单元考核/ 122
第6 章旅游目的地营销与策划/ 123
学习目标/ 123
引例承德市首届旅发大会在兴隆和滦平两县举办/ 124
6.1 旅游目的地营销概述/ 125
6.2 旅游目的地营销的特点与过程/ 131
6.3 旅游目的地营销策划/ 133
本章概要/ 138
基本训练/ 140
单元考核/ 146
第7 章旅游景区营销与营销策划/ 147
学习目标/ 147
引例景区淡季价格策划/ 148
7.1 旅游景区营销/ 148
7.2 旅游景区营销策划/ 150
本章概要/ 164
基本训练/ 165
单元考核/ 171
第8 章旅游酒店营销与策划/ 172
学习目标/ 172
目录3
引例万豪酒店与旅行社的关系/ 173
8.1 旅游酒店产品有形要素展示/ 174
8.2 旅游酒店服务营销管理/ 176
8.3 旅游酒店营销策划/ 183
本章概要/ 191
基本训练/ 192
单元考核/ 199
第9 章旅游交通营销与策划/ 200
学习目标/ 200
引例“航空 旅游”开启吐鲁番冬春游新模式/ 201
9.1 旅游交通营销概述/ 202
9.2 影响旅游交通营销的因素/ 206
9.3 旅游交通营销策划/ 208
本章概要/ 213
基本训练/ 214
单元考核/ 221
第10 章旅行社营销与策划/ 222
学习目标/ 222
引例体育 旅游前景看好旅行社需深耕市场提升服务/ 223
10.1 旅行社营销概述/ 224
10.2 旅行社渠道建设/ 225
10.3 旅行社营销策划/ 227
本章概要/ 233
基本训练/ 234
单元考核/ 241
综合训练/ 242
课业范例/ 249
主要参考文献/262
附录/ 264
李学芝,河北旅游职业学院商务管理系市场营销专业教研室主任,营销专业带头人,教授,双师型教师;“旅游市 场营销与策划”省级精品课程负责人,“销售实务”“ 市场营销”院级精品资源课主讲教师;承德浩源石材有限公司营销顾问;从事教学工作32年,以市场营销和教学研究见长。宋素红,河北旅游职业学院商务管理系市场营销专业骨干教师,副教授,双师型教师;“旅游市场营销与策划”省级精品课主讲教师,“销售实务” 院级精品资源课负责人;“旅游 市场营销与策划”院级在线资源开放课程负责人,“市场营销”院级精品资源课主讲教师;承德浩源石材有限公司营销培训师;从事教学工作30年,以市场营销和教学研究见长。
