本书从企业内部公关、企业形象公关、企业品牌公关、企业营销公关、企业新产品上市公关、企业政府公关和企业危机公关等方面入手，以典型的案例，全面、系统地阐述了企业公关运作的手段与方法。本书具有极大的新颖性与创新性，不同于社会上的企业公关书籍。书中沿着始基之美-史镜冰鉴-三刻拍案-回味隽永的逻辑指向，以主案例为核心，通过对大量古今中外企业公关正反两方面的案例逐一进行点评，理论联系实际，体系完整，取材面广。
第一篇 企业形象公关之始——形象塑造
——杉杉集团CI导入、推广和深化
第二篇 投之以桃报之以李
——基于社会责任的企业政府公关
第三篇 审时度势打造声誉
——健力宝的“中国魔水”形象公关
第四篇 科技影响中的企业危机公关
——某通信公司“6·25”断网事件
第五篇 品牌化之路“赠人玫瑰，手留余香”——公益的魔力
——美国联邦快递公司用公益塑造品牌企业
第六篇 企业品牌化意识
——传播添翼，以至千里
第七篇 企业品牌推广公关
——“王老吉”的品牌效应
第八篇 应变之道
——捷蓝航空公司的“2月危机”
第九篇 得人心树形象
——海尔真诚到永远
第十篇 潮流之势
——一体化营销公关
——长虹背投彩电的营销公关案例
第十一篇 谋定而后动——新产品上市消费者诉求公关
——雀巢的中国战略
第十二篇 品牌化之路“他山之石，可以攻玉”——广告的魅力
——星巴克品牌公关案例
第十三篇 随时应变——创意营销公关
——“采乐，不一样的去屑”创意公关案例
第十四篇 媒介之音传播企业新产品
——松下高清等离子电视上市
第十五篇 以信念凝聚人心——文化公关的魅力所在
——日产汽车：重塑企业文化案例
第十六篇 以股东为本——构建良好的股东关系
——金杯汽车公司重视股东关系
第十七篇 企业家与政府关系
——企业家从政的政府公关案例
第十八篇 员工公关——企业人性化的彰显
——通用汽车管理文化创新，化解员工危机
第十九篇 时代需求——绿色营销公关
——中国“壳牌”的营销公关案例
第二十篇 新产品上市的“蝴蝶效应”——市场推广公关
——潘婷润发精华素市场推广
第二十一篇 抓住机会借势而上
——宝马使力政府公关案例
第二十二篇 应对挑战安全先行
——对企业的安全危机公关
后记
参考文献
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吴贤军，福建工程学院文化传播系讲师，靠前关系(法学)硕土，本科和研究生均毕业于北京靠前关系学院。硕士生导师为北京大学新闻传播学院副院长程曼丽教授，研究方向为靠前传播、公共关系、网络传播等。现兼任福建省靠前靠前公共关系协会理事会员，已在靠前刊物上发表论文近百篇。
丛书主编：
赵麟斌，1956年7月生，福建省福州市人。福建省闽江学院教授、副院长，经济学博士，福建师范大学兼职教授、博士生导师；曾任福州市鼓楼区委常委、副书记、区委书记，区人大主任、区委党校校长，福州市委宣传部副部长、市文明办主任等职务；兼任国家人事部专家服务中心顾问委员、教育部中国西部地区教育顾问，福建省靠前靠前公共关系协会顾问、福建省政府经济发展研究中心特约专家、福建省人才交流协会理事会副会长、福建省领导科学研究会副会长、福建省中青年经济发展研究会副会长、福建省五缘文化研究会副会长，福州市委政策研究室特聘专家；福州市首届很好人才；已出版专著（含主编、合著）19部，发表学术论文近百篇。
