从波士顿到曼谷,从纽约到卢旺达,已经悄然掀起一场商业革命。良心文化让新一代消费者在选择产品和服务时不只在乎有用、功能和品质,而更关心产品生产中是否零残忍、零奴役、零冲突,有机、自由放牧、雨林联盟认证、公平贸易认证......成为消费者选择商品的关键指标。他们用忠诚度选择了有良知的企业、产品和服务。互联网、数字化技术让人们认为自己的选择行为更有力量, 64% 的人相信通过购买和行动,“能够改变周围的世界”。新一代企业家也主动选择在良心经济中兴盛繁荣,用善良友好的信誉完成所有的商业活动,公平、全社会的福祉、真诚、不羁、理智的环保主义、优选公民权、移动互联、定制化和个性化、美即正义等成为企业要设法满足的客户需求。《良心经济学》没有站在道德的制高点上去规劝企业自律、行善,而是让我们看到:在零恶行与实现盈利的财务目标驱动下可以创造更大更持久的价值。良心经济将成为一种主流,有助于靠前、有影响力的企业家、投资者和决策者,改变管理理念、创新和发展一个新的世界。
第一章 从意识到良心
今非昔比
乌班图心态
四十而立
蟋蟀吉米尼、佛陀、达尔文和你
良心是连接
双赢
做好准备
第二章 闹铃
大汇合
十字路口
架起你的望远镜
第三章 良心文化
良心文化的信仰
良心文化的预期
良心文化的参与者
保持相关性
第四章 品牌信仰崇拜
品牌从内部开始
良心品牌
新旧原则
新品牌管理
保持领先
第五章 CSR之死
自营销
企业和社会:舞会开始
从失败中获得良知
意识觉醒
职业企业公民
反对CSR的案例
第六章 市场营销之死
转战线上
媒介法则
媒介的5C
第七章 集体创新
共识:创新杀手
材料和形式
放弃权力的力量
第八章 新责任
良好的关系
衡量不可衡量的
责任的维度
良好的意愿
第九章 所见即所得
渴望
地质不稳定
改变
从文化到经济
增长
注释
史蒂文?奥弗曼(Steven Overman),在二十多年来社会变革、媒体传播和技术创新的交点上建立了自己的职业生涯。他在《连线》杂志传播过数字革命的信息。他参与了奥斯卡获奖影片《费城》(Philadelphia)的制作,这部电影改变了关于艾滋病的优选舆论。在成为诺基亚的优选品牌和营销创意副总裁之前,斯蒂文领导了全世界靠前部智能手机,轰动一时的诺基亚N95的靠前发行。他既为品牌也为科技创业公司提供建议,经常在科技展会上公开演讲。《连线》《营销周刊》(Marketing Week)、《快公司》(Fast Company)和《商业2.0》(Business 2.0)都引用过他的言论。