格力模式是格力以缔造优选优选工业集团、成就格力世界品牌为愿景，坚定改变掌控未来、奋斗永无止境的信念，坚守专注主义，倡导三公三讲，遵循八严方针，以掌握核心科技、锻造完美质量为双轮驱动，通过独特的营销模式提升和传递价值，坚持自主育人、自主创新、自主生产，使命驱动价值创造，让世界爱上中国造的经营之道。格力的经营之道具体可以阐释为5大基因组合，包括理念（用优选的理念引领发展）、制度（用科学的制度严格要求）、队伍（用的队伍通力合作）、创新（用持续的创新赢得优势）和组织（用健全的组织保障发展），以及格力在企业经营管理实践中探索和创建的20项管理原则和58种方法。

前言章  绪论：使命驱动价值创造的格力模式 / 001每一个基因，每一项原则，每一个方法，都经历了实践的反复检验，如同一颗颗耐得住岁月打磨的珍珠，经过格力模式的连接，连成一串珠宝，美轮美奂。格力的创新发展之路 / 001格力模式内涵 / 007格力管理屋 / 008格力模式全貌 / 016第2章  理念引领 / 022格力管理模式的顶层是发展理念，凝聚着格力人的精神向往、价值追求，折射出他们在发展过程中的集体智慧，指引着格力的前进方向，决定着格力人为人处世的基本思维方式。原则1  履行使命，创造价值 / 024原则2  坚持自主发展，重视开放合作 / 040原则3  坚守专注主义，开展多元拓展 / 052原则4  立足当下，着眼长远 / 066第3章  制度规范 / 075制度规范是格力的上层建筑，是保障格力有序运行的体制基础和活力之源，是格力人近30年实践的智慧结晶。原则5  遵循“三公三讲”原则，制度建设讲求科学性 / 077原则6  落实“八严方针”，制度化管理严字当头 / 092第4章  队伍建设 / 107格力将“以人为本”视作自己最重要的使命之一，通过创新人才培养机制，将认同企业文化、适应企业发展的优秀人才选拔出来，建立一支高素质、高水平、高效率、团结协作的队伍，为企业的快速成长和高效运作提供人才保障。原则7  打造德才兼备的干部队伍 / 109原则8  自主建设人才队伍 / 120原则9  鼓励员工在为企业做贡献中实现个人价值 / 128原则10  打造学习型组织，增强团队合作能力 / 142第5章  双核驱动 / 156格力以双核驱动企业价值创造过程，即创新和质量为企业价值创造活动的开展提供持续动力。原则11  遵循科学的方法开展创新实践和质量控制 / 158原则12  坚持自主创新，掌握核心科技 / 172原则13  建设质控体系，追求完美质量 / 187第6章  价值创造 / 208企业存在的意义是创造价值，持续地进行价值创造才是保持企业基业长青的根本。格力致力于将创新链与价值链相融合，并将其贯穿于研究开发、物料采购、生产制造和营销服务等基本活动中，驱动企业价值创造的持续开展。原则14  周全规划、科学管理研发活动 / 210原则15  严格管控采购流程，并与供应商长期共创发展 / 223原则16  持续改善生产流程，消除浪费，严格控制成本 / 234原则17  创新营销和服务模式，双向传递并提升价值 / 251第7章  组织保障 / 267以组织架构、标准体系和信息系统为核心元素的基础层是格力模式成功运行的根基，为格力进行价值创造活动提供有力支撑。原则18  优化职能式组织结构，增强决策力和执行力 / 269原则19  以标准化战略推动持续改善、提高经营管理水平 / 283原则20  以全面信息化促进企业管理的及时、精准和高效 / 299结语  变革时代下继往开来的格力 / 314在大变革的时代，一个企业的坚守变得非常重要。对格力而言，市场永远在变，不变的是对消费者、对员工乃至对国家和社会的责任与担当。格力正是因为拥有做强中国制造业企业的初心，才能在这样一个许多人都想着赚快钱的年代，耐住寂寞，专注于自主创新，紧握时代脉搏，塑造世界品牌，探索出具有时代特征、中国特色和格力特质的大型制造企业发展模式。后记 / 324

张振刚，广东南海人，1963年7月生，教授，博士生导师。1984年起在华南理工大学工作，先后担任华南理工大学研究生院副院长、校党委副书记。2007年入选教育部新世纪很好人才支持计划。兼任广东省社会科学界联合会副主席。长期从事系统决策、技术创新、企业管理等研究，以专享作者或靠前作者出版专著20部；在《科学学研究》《南开管理评论》等中英文核心期刊上发表论文160余篇，其中1O篇论文被《新华文摘》、人大复印资料书报中心等全文转载。