本书主要介绍了行政管理、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、劳动关系、绩效管理、人力资源规划、企业文化建设、沟通管理、风险管理等人力资源各个方面的知识。本书接近实战,还原企业管理现场,既是初入人力资源工作领域的指导书,也是企业高层管理者的实用手册。
章学习、实践、专业化显现
1.1边做边学边成长
1.1.1学习时间从哪里来
1.1.2学习的方向在哪里
1.1.3五步做好个人发展
1.2工作效率是学习的保证
1.2.1SWOT分析助力任务分解
1.2.2推进计划制订与SMART工具
1.3工作安排与汇报
1.3.1如何安排自己的工作
1.3.2汇报的表现形式——PPT
第2章行政是管理的基础
2.1搭建管理体系
2.1.1行政管理的组织架构
2.1.2行政管理的基本内容
2.1.3行政管理的主要件
2.2行政管理的六大模块
2.3行政管理和人力资源管理的区别与联系
第3章人力资源的基础构建
3.1构建企业组织架构
3.1.1组织架构的概念
3.1.2组织架构形态——直线职能与矩阵式
3.1.3构建组织架构准备
3.1.4构建组织架构图
3.2如何制订人力资源工作计划
3.2.1人力资源工作计划认识
3.2.26W2H助力工作计划
3.2.3目标计划的条件分析
3.3如何做好企业“五定”
3.3.1“五定”过程的梳理
3.3.2对现有人员的工作状况的调查分析
3.3.3按照调查所得框定现有管理层级图
3.3.4对现有人员的工作负荷度的调查
3.3.5根据公司战略规划的用人需求调查
3.3.6进行现在需要的定岗定编
3.4岗位评估及应用
3.4.1岗位评估申报与组织
3.4.2岗位评估要素的分类与计点
3.4.3子要素的等级划分及点数配置
3.4.4岗位要素等级配点
3.5岗位评估的实施
3.5.1组织进行岗位评价
3.5.2综合平衡形成岗位配点标准
3.5.3岗位重要性排序和贡献价值比
3.6公司架构调整与部门重设
3.6.1认清岗位调整规则
3.6.2组织及规章准备
3.6.3处理好员工关系
第4章招聘准备
4.1如何制订年度招聘工作规划
4.1.1招聘岗位一般职责
4.1.2年度招聘工作规划的常规内容
4.1.3招聘工作规划的注意事项
4.2确定招聘的实施流程
4.2.1招聘实施中的主要环节
4.2.2招聘流程图
4.2.3在招聘流程中应注意的痕迹设计
4.3年度招聘规划及实施方案
4.3.1对任职说明书的解读
4.3.2年度招聘计划的制订
4.3.3做好招聘的实施方案
4.3.4应聘环境设计与准备
4.4招聘物料准备
4.4.1招聘宣传海报的制作
4.4.2招聘物资要有备无患
4.5招聘渠道建设
4.5.1选择招聘渠道要有针对性
4.5.2配合渠道将自己做成招聘品牌
4.5.3渠道分析
4.5.4渠道选择要依据岗能要求与市场匹配
4.6招聘信息的发布
4.6.1我们的招聘宣言——招聘信息
4.6.2新媒体时代信息传播的特征
4.6.3各年龄段受众的渠道特征
第5章招聘实施
5.1应聘简历的收集与甄选
5.1.1简历与岗位性质的关系
5.1.2简历的挑选
5.1.3简历内容的辨别与审阅
5.2招聘准对象的维护
5.2.1招聘准对象心理认识
5.2.2塑造等待面试的理由
5.2.3显示企业实力
第6章招聘面试
6.1面试整体介绍
6.1.1面试技能
6.1.2传统面试法和专用面试法
6.1.3测试工具要与能力需求匹配
6.2结构化面试
6.2.1结构化面试的内涵和特点
6.2.2结构化面试的具象化
6.3无领导小组讨论
6.3.1岗位目的和素质探知
6.3.2无领导小组讨论的面试设置
6.3.3面试中如何甄别人才
6.4面试快速确定候选人
6.4.1面试中的功能排序
6.4.2限制性条件确定面试的进程
第7章招聘内管
7.1录用Offer提升成功率
7.1.1清楚Offer的作用
7.1.2Offer的拟制要项
7.2认知试用期
7.2.1背景调查对象
7.2.2准备开展背
阿东,原名刘世东,人力资源管理实战专家,具有高级职业经理资质。三茅人力资源网专栏作家。