在当代复杂的市场变化，竞争日渐激烈的环境中，如何运用有限的资源产出更大的价值，激发释放员工的潜能将是组织成功的关键因素。本书论述了在组织情境中，如何通过有效对话来激发他人潜力从而达成更为很好的结果，本书包含了一系列作者多年实践运用的教练方法、实践体会及相关工具及典型案例，为业务管理者、人力资源及教练从业者提供一个全面的工具包。
部分导论
章教练技术理论基础
节组织教练定义
第二节心理学与教练技术
第三节**思想与教练
第二章教练对现代组织的意义
节教练与创新
第二节教练与新生代管理
第三节教练与人才发展
第三章教练的核心能力
节教练能力
第二节教练状态
第四章教练如何促进改变
节行为改变的影响因素和步骤
第二节教练促进改变实践
第二部分教练的方法、工具和流程
第五章建立互信关系
节建立互信关系的原则和方式
第二节与不同类型的客户建立信任关系
第六章设定目标和愿景
节明确问题/议题
第二节目标和愿景
第七章价值观
节价值观概论
第二节价值观探索的方式
第八章厘清/认知现状
节讨论法
第二节测评法
第三节个人发展计划
第九章探索策略与行动
节逻辑树
第二节换框法
第三节借力法
第四节力场分析法
第五节头脑风暴法
第六节评估选择，促进行动
第三部分教练对话技艺及类型
第十章教练对话概述
节对话的价值和意义
第二节对话的层级
第十一章教练对话技艺：有效提问
节有效提问的要点
第二节有效提问的参考框架和模型
第十二章教练对话的典型类型
节问题解决对话
第二节行为/绩效改进对话
第三节角色转换对话
第四节情绪管理对话
第五节冲突管理对话（与他人有效协作）
第六节工作和生活平衡对话
第七节探索生命意图/使命
第八节案例参考
第四部分团体教练
第十三章团体教练概论
节团体教练简介
第二节团体教练的价值
第三节团体教练的角色和责任
第十四章团体教练的方式和流程
节团队教练流程与实践
第二节小组教练流程
第五部分职业发展教练
第十五章职业发展概论
节社会环境与职业发展
第二节组织环境与职业发展
第三节员工是职业发展的主人翁
第十六章职业发展的方法论
节了解自己
第二节组织环境因素
第三节职业发展成功要素
第十七章职业发展教练方法和工具
节职业发展教练的流程：GAPS模型
第二节职业发展教练的主要情境
附录职业发展常见问题
参考文献
刘抒珍女士，人才发展顾问和领导力教练，曾任睿仕管理顾问公司（Right Management）人才管理首席顾问。刘女士曾在多种行业工作30余年。在过去18年来，刘女士专注于发展及教练项目的设计和实施，为近百家不同行业的组织近万名管理者和员工提供咨询和领导力培训工作坊，并为来自不同组织的中高层管理者提供近1000小时的一对一教练辅导。她的合作伙伴有：中国移动、中国电信， IBM、HP、Motorola、联想、拜尔医药、赛诺菲、默克、道达尔、康菲石油、宝马、大众、戴姆勒、沃尔玛、中建投、金佰利、李宁等。刘女士拥有北京大学心理学硕士学位，NLP加利福尼亚教练学院的专业教练认证，靠前教练联合会ICF专业教练认证。
