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餐饮新营销 : 经营管理全指导:海底捞 狗不理 正大 都在用的营销方法 博瑞森图书
商品编号:3450639
ISBN:9787201151861
出版社:天津人民出版社
作者:杨勇,程绍珊著
出版日期:2019-11-01
开本:16
装帧:暂无
中图分类:F719.3
页数:0
册数:1
大约重量:450(g)
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本书聚焦餐饮企业转型,为读者展现了全面系统的餐饮企业营销管理体系,不仅提供*线的实践素材和经验教训,还紧跟餐饮业*趋势和业态发展,提供*前沿的研究成果,可作为了解餐饮行业全貌的知识库。

本书共分四大部分十三个章节。*部分两个章节,主要分析了传统餐饮企业现实中的营销痛点与困境,通过洞察环境变化,挖掘餐饮企业面临的严峻挑战,指出餐饮企业未来的营销创新方向。第二部分三个章节主要讲述了餐饮企业如何规划、制定营销相关战略,涉及餐饮企业如何做好定位、如何做品牌战略规划、如何应对未来的竞争、采取何种区域扩张模式。第三部分五个章节全面系统地讲述了餐饮营销的相关策略,从第六章至第十章依此讲述了选址策略、产品-价格策略、服务策略、品牌传播与推广策略、大客户营销策略等。第四部分三个章节讲述了餐饮企业应如何建设营销组织、如何发育和提升营销能力、如何打通内部服务链、如何建立全员营销的文化与机制、如何给员工赋能与培训等一系列组织能力与意愿的策略与方法。

本书作者所在团队多年为颐海(海底捞)、狗不理(海鸿餐饮)、阳坊涮羊肉、麦克思汉堡(大兴餐饮)、正大集团等企业提供营销管理咨询服务,积累了丰富的实战经验。

希望本书能够为传统餐饮企业家、高层管理者和新进入者提供全面的知识系统,为中国正在转型升级的传统餐饮企业提供一些启迪和思考。

目录

导读 1

部分 现实的营销困境与创新方向 4

 传统餐饮企业的营销痛点与困境 4

一、千店一面,无特色,顾客没感觉 5

二、顾客难来,更难留 8

三、没新菜不行,有新菜也无效 9

四、手段盲目,入不敷出 10

五、没人懂营销,全靠老板瞎琢磨 10

六、何以陷入种种营销困境 11

第二章 环境变了,该怎么办 16

一、宏观环境变了 17

二、行业竞争格局变了 20

三、消费升级了 24

四、环境变化带来新的挑战 25

五、环境变了,如何应对 26

第二部分 餐饮营销新战略 38

第三章 餐饮企业如何定位 38

一、STP战略 39

二、餐饮市场如何细分 40

三、餐饮目标市场的选择 42

四、餐饮定位方法 48

第四章 餐饮品牌战略 62

一、餐饮品牌建设与升级核心要素 63

二、规划与管理餐饮品牌 68

三、不同品牌的发展之道 77

第五章 餐饮竞争战略 80

一、餐饮业主要商业模式及解析 80

二、商业模式选择策略与建议 84

三、区域扩张战略 89

第三部分 餐饮营销新策略 96

第六章 选址策略 96

一、餐饮选址到底选的是什么 97

二、餐厅选址的八大误区 98

三、餐饮选址的十大策略要点 101

四、典型餐饮选址案例解析 104

第七章 产品价格策略 105

一、产品-价格定位的原则 106

二、餐饮产品的层次 107

三、产品线策略 111

四、菜品动态管理机制 116

五、新品上市策略与流程 118

六、定价与调价策略 121

第八章 服务策略 123

一、如何定位你的服务 123

二、提供哪些服务 125

三、如何提高服务质量 127

第九章 品牌传播与推广策略 132

一、整合营销传播的原则 133

二、整合营销传播体系构建 134

三、品牌危机管理 143

第十章 大客户营销策略 145

一、餐饮大客户有哪些 146

二、餐饮大客户的产品-价格组合策略 147

三、餐饮大客户的开发与维护策略 155

第四部分 餐饮营销组织建设与能力提升 157

第十一章 提升营销能力 158

一、现实中营销能力的缺失 158

二、发育营销能力 159

第十二章 打造内部服务链 174

一、营销与供应链的协同 175

二、营销与研发的协同 177

三、营销与财务的协同 181

第十三章 全员营销 183

一、树立全员营销理念 184

二、构建全员营销管理机制 186

三、为员工赋能 188

四、全员营销的企业文化建设 189

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