《物流质量管理》立足于现代物流质量管理理论和新的发展趋势,借鉴国内外物流质量管理方面的成功经验和方法,系统介绍了物流质量管理的基本概念、体系、过程方法等。以物流质量管理的发展阶段和产品质量控制为主线,介绍了统计过程控制的基本理念和原理,讨论了设计物流质量管理、抽样检验、ISO 9000族标准和可靠性工程的相关内容,并详细阐述了六西格玛管理这两种物流质量管理模式,以及它们在实施过程中的相关问题。
第1章 绪论_x000D_
第2章 统计质量控制理论与方法_x000D_
第3章 物流中的六西格玛管理_x000D_
第4章 物流过程质量管理_x000D_
第5章 田口方法_x000D_
第6章 质量功能展开_x000D_
第7章 质量检验中的抽样技术_x000D_
第8章 物流质量管理体系_x000D_
参考文献