\\\"最近几年，华为广受关注。从一家小公司成长为中国高科技企业的代表，从受人追捧到被世界巨头打压，华为一路走来，始终保持了强大的理性和创造力。 华为之所以有这样的表现，源于他们一直坚持的思维方式——灰度哲学。“灰度”是介于白色和黑色之间的一个中间地带，既不过于激进，又不过于保守；既有创业者、开拓者的激情，又有守成者、发展者的稳重。可以说，正是这种理性的思维方式，才为华为争取了生存、成长的空间，才成就了今天的华为公司。 这种思维方式值得每一家出海奋斗的中国公司学习，也适合每一家面对行业巨头压力的中小公司学习，是每一个企业管理者的案头必备参考书。 \\\"

"章灰度哲学：华为突破巨头封锁的核心奥秘 01  开放、妥协、“灰度”：植根于华为文化的三大主义 ......002 02  注重均衡，保持动态的战略平衡 ......007 03  从崇尚“狼道”竞争到寻求合作、平衡与共赢 ......011 04  为什么说《华为基本法》是华为的最高纲领 ......015 05  华为没有成功，只是在不断成长 ......020 延伸阅读：为什么选择《华为基本法》 ......024 第二章摒弃极端管理思维，在黑白之间寻求平衡 06  华为的轮值CEO制度 ......026 07  摒弃极端思维，在黑白之间寻求平衡 ......030 08  管理者要有宽文化背景 ......033 09  坚持自我批判和宽以待人相结合 ......036 10  管理不是一蹴而就的，需要经常创新 ......038 延伸阅读：任正非的管理思维与华为的发展 ......040 第三章“铁三角”文化：以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗 11  华为文化有什么特色：广谱型文化 ......044 12  华为超越竞争对手的全部秘密：“三个根本保障” ......047 13  以客户为中心 ......051 14  以奋斗者为本 ......054 15  长期坚持艰苦奋斗 ......058 延伸阅读：“三个根本保障”之间，是如何达成动态均衡的 ......060 第四章企业战略：从崇尚“狼道”进攻到注重均衡发展 16  华为早期崇尚的“狼道”文化 ......064 17  哪些故事让华为的战略思维发生改变 ......067 18  战略聚焦：华为只做一件事，那就是通信制造 ......072 19  均衡发展：华为三大业务领域齐发力 ......076 20  扩张背景下的精细化管理 ......078 延伸阅读：华为的“压强原则” ......081 第五章人才思维：员工值多少钱，自己说了算 21  知本主义：华为人才价值创造体系 ......086 22  最重要的永远不是能力，而是贡献 ......090 23  华为价值分配体系：员工值多少钱，自己说了算 ......092 24  员工培训，人才战略的重中之重 ......096 25  让员工成为行业内的专家：一线员工拥有表决权 ......100 26  末位淘汰制与轮岗制 ......103 27  考核永远只是方式，而不是目的 ......107 延伸阅读：华为蓝血文化与人才管理 ......110 第六章客户服务思维：顾客是企业发展的生命线 28  坚持以客户为中心的服务理念 ......118 29  以需求为导向，发挥产品经理的作用 ......122 30  搭建客户服务平台，建立客户档案 ......125 31  最好的服务是将客户升级为合作者 ......127 32  对手也可以变成客户 ......129 延伸阅读：华为的客户关系管理 ......133 第七章市场思维：抓住市场，才能把握机遇 33  任何一家企业都不可能垄断市场 ......136 34  既要做高端也要做低端 ......139 35  机会主义永远都不可取 ......142 36  扩张有利有弊，必须慎重对待 ......144 37  要有坐10年冷板凳的耐心 ......147 延伸阅读：华为的并购史 ......150 第八章国际思维：不做井底之蛙，全新的国际视野 38  国际领先，其实没什么大不了 ......154 39  海外市场，拒绝投机，果断决策才是王道 ......157 40  品牌是企业的生命 ......160 41  只有民族的，才能是世界的 ......164 42  勇于竞争，主动加入国际投标 ......168 43  组建海外人才梯队 ......172 44  拥有核心技术，才能打败对手 ......174 45  充分利用政府的扶持政策 ......170 延伸阅读：华为国际营销人才的培养 ......173 第九章创新思维：让创新成为企业发展的常态 46  一味模仿，企业是不可能长久的 ......178 47  先僵化，后优化，再固化 ......182 48  科研队伍是创新的人才保证 ......187 49  研发投入是创新的资金基础 ......190 50  完善创新驱动机制，打造创新研发体系 ......193 51  理念创新有时候比技术创新更重要 ......196 52  知识产权保护是华为新的课题 ......201 延伸阅读：华为与三星的“战争” ......206 第十章危机思维：华为没有成功，只是在成长 53  惶恐才能生存，偏执才能成功 ......210 54  活下去，永远是硬道理 ......214 55  华为是在不断失败中成长起来的 ......216 56  鲶鱼效应：危机时刻存在 ......222 57  木桶理论：着重解决短板 ......225 58  优秀的管理者必须具备预见并解决困难的能力 ......228 延伸阅读：华为有“互联网+”思维吗 ......232 参考文献 ......235 附录 华为大事年表......237"

高原，畅销书作家，管理咨询师，长期从事企业管理咨询及高端培训工作，为阿里巴巴、华为等重量企业提供顾问服务和专业支持，十几年来与上千名优选各行业的精英有过深入的合作。著有百万级畅销书《潜意识》、《自制力》等，他的书斩获电商“终身五星级图书”荣誉。