《旅游网络营销/旅游电子商务系列规划教材》是“第二批上海市属高校应用型本科试点专业——上海师范大学天华学院旅游管理专业”项目建设成果，是旅游电子商务方向七部理实一体化系列教材之一，专门针对旅游网络营销进行讲解。首先结合旅游业实际情况回顾市场营销若干重要的基础理论，包括旅游网络营销概述、旅游网络营销的理论基础、旅游网络市场与消费者购买行为以及旅游网络市场调研，在同顾有关旅游市场营销理论的基础上，选择了时下较为流行的网络营销方式进行介绍，包括网站营销、微博营销、微信营销、软文营销、搜索引擎营销和邮件营销。在对网络营销工具进行介绍时，紧贴行业发展现状，理论联系实际，同时安排了众多操作性强、切实可行的操作活动，锻炼学生利用现有工具进行营销的能力，建立起对网络营销的认知。
章旅游网络营销概述
节旅游网络营销的定义与特点
第二节旅游网络营销的功能与发展历程
第二章旅游网络营销的理论基础
节直复营销理论
第二节关系营销理论
第三节软营销理论
第四节整合营销理论
第五节数据库营销理论
第六节长尾理论
第三章旅游网络市场与消费者购买行为
节旅游网络市场
第二节网络旅游消费者购买行为
第三节网络旅游消费者购买决策过程
第四章旅游网络市场调研
节旅游网络市场调研概述
第二节旅游网络市场调研的步骤和方法
第三节网络调查问卷的设计
第五章旅游网站营销
节网站的类型、分类及盈利模式
第二节营销型旅游网站的建立
第三节旅游网站的更新、维护与推广
第六章旅游微博营销
节微博及微博营销
第二节微博操作介绍
第三节旅游微博营销
第四节旅游微博运营策略
第七章旅游微信营销
节微信与微信营销
第二节微信公众号营销
第三节微信社群营销
第四节旅游微信营销策略
第八章旅游软文营销
节软文及软文营销
第二节网络软文的写作方法与技巧
第三节旅游行业中的软文营销
第四节旅游软文营销的程序
第九章旅游搜索引擎营销
节搜索引擎营销基础
第二节搜索引擎排名原理与账户规则
第三节旅游网站搜索引擎营销
第十章旅游E-mail营销
节E-mail营销概述
第二节E-mail营销技巧
第三节旅游E-mail营销策略
参考文献
附录：新媒体旅游营销案例
