这是一本关于产品管理人员如何干好工作的图书,本书始于流程,细说过程,关注全程,附带规程,成于章程,体现了很强的操作性和实务性。
《产品管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程管理的基础上,详细介绍了产品规划管理,产品设计管理,产品研发管理,产品品牌、成本与定价管理,产品上市管理,产品营销管理,产品生命周期与改进管理等7大工作事项。
《产品管理流程设计与工作标准》适合企业中高层管理人员、产品管理从业者,尤其是产品管理流程设计者阅读,也适合高等院校产品管理专业师生、培训和管理咨询人员阅读与使用。
章流程与流程管理
1.1流程001
1.1.1流程的定义001
1.1.2流程的分类002
1.1.3流程的层级004
1.2流程管理004
1.2.1流程管理的含义分析004
1.2.2流程管理的目标分析005
1.2.3流程管理工作的三个层级005
1.3流程管理工作的开展006
1.3.1项目启动006
1.3.2识别流程007
1.3.3构建流程清单008
1.3.4评估流程重要程度008
1.3.5完善体系框架009
1.3.6进行流程设计009
1.3.7发布、实施与检查019
1.4流程执行章程设计025
1.4.1配套制度设计025
1.4.2辅助方案设计029
1.4.3附带文书设计030
1.4.4表单设计032
1.5流程诊断与优化033
1.5.1流程诊断分析033
1.5.2流程优化的注意事项034
1.5.3流程优化程序035
1.5.4流程优化ESIA法035
1.6流程再造037
1.6.1流程再造的核心037
1.6.2流程再造的基础037
1.6.3流程再造的程序038
1.6.4流程再造的技巧039
第2章产品规划管理
2.1产品需求分析与商业分析管理041
2.1.1产品需求分析与商业分析管理流程设计041
2.1.2产品需求分析管理流程设计与工作执行042
2.1.3产品用户画像管理流程设计与工作执行045
2.1.4产品商业分析管理流程设计与工作执行048
2.2产品调研管理051
2.2.1产品调研管理流程设计051
2.2.2产品调研实施管理流程设计与工作执行052
2.2.3竞争对手调研管理流程设计与工作执行055
2.2.4产品市场问卷调查管理流程设计与工作执行058
2.2.5调查问卷设计管理流程设计与工作执行061
2.3产品规划与选择工作管理063
2.3.1产品规划与选择工作管理流程设计063
2.3.2产品规划管理流程设计与工作执行064
2.3.3产品概念选择管理流程设计与工作执行067
2.3.4产品构思筛选管理流程设计与工作执行07
第3章产品设计管理
3.1产品结构设计管理073
3.1.1产品结构设计管理流程设计073
3.1.2产品图纸设计管理流程设计与工作执行074
3.1.3产品图纸工艺评审管理流程设计与工作执行077
3.1.4产品样品设计管理流程设计与工作执行080
3.1.5产品模具设计管理流程设计与工作执行083
3.2硬件设计管理086
3.2.1硬件设计管理流程设计086
3.2.2硬件设计开发管理流程设计与工作执行087
3.2.3硬件设计成本控制管理流程设计与工作执行090
3.2.4硬件样件测试管理流程设计与工作执行093
3.3软件设计管理096
3.3.1软件设计管理流程设计096
3.3.2软件设计开发管理流程设计与工作执行097
3.3.3软件设计需求分析管理流程设计与工作执行100
3.3.4软件设计测试管理流程设计与工作执行103
3.4技术设计管理106
3.4.1技术设计管理流程设计106
3.4.2新产品技术设计管理流程设计与工作执行107
3.4.3产品技术引进管理流程设计与工作执行110
3.4.4产品技术改进管理流程设计与工作执行113
3.5工艺设计管理115
3.5.1工艺设计管理流程设计115
3.5.2技术工艺标准制定管理流程设计与工作执行116
3.5.3产品工艺技术文件编制管理流程设计与工作执行119
3.5.4产品技术工艺管理流程设计与工作执行122
3.5.5产品工艺改造管理流程设计与工作执行125
3.5.6产品工艺装备设计管理流程设计与工作执行128
第4章产品研发管理
4.1产品研发计划与立项管理131
4.1.1产品研发计划与立项管理流程设计131
4.1.2新产品研发计划制订管理流程设计与工作执行132
4.1.3新产品研发风险评估管理流程设计与工作执行135
4.1.4新产品立项审批管理流程设计与工作执行138
4.2产品研发过程管理141
4.2.1产品研发过程管理流程设计141
4.2.2新产品研发管理流程设计与工作执行142
4.2.3新产品研发过程管理流程设计与工作执行145
4.2.4新产品样品试制管理流程设计与工作执行148
4.2.5新产品研发验收管理流程设计与工作执行151
4.3产品研发过程控制管理154
4.3.1产品研发过程控制管理流程设计154
4.3.2技术评审管理流程设计与工作执行155
4.3.3产品研发阶段成果管理流程设计与工作执行157
4.3.4产品研发问题汇总与解决管理流程设计与工作执行160
4.4产品研发项目团队与绩效管理162
4.4.1产品研发项目团队与绩效管理流程设计162
4.4.2产品研发项目团队组建管理流程设计与工作执行163
4.4.3产品研发项目员工绩效考核管理流程设计与工作执行166
4.4.4产品研发人员绩效改进管理流程设计与工作执行169
4.5产品研发成果申报管理171
4.5.1产品研发成果申报管理流程设计171
4.5.2研发成果申报管理流程设计与工作执行172
4.5.3申请管理流程设计与工作执行174
4.5.4产权保护管理流程设计与工作执行177
第5章产品品牌、成本与定价管理
5.1产品品牌管理180
5.1.1产品品牌管理流程设计180
5.1.2产品品牌管理流程设计与工作执行181
5.1.3品牌定位管理流程设计与工作执行184
5.1.4品牌推广管理流程设计与工作执行187
5.1.5品牌变更管理流程设计与工作执行189
5.1.6品牌延伸管理流程设计与工作执行192
5.2产品成本管理195
5.2.1产品成本管理流程设计195
5.2.2产品成本管理流程设计与工作执行196
5.2.3产品成本计算管理流程设计与工作执行199
5.2.4产品成本控制管理流程设计与工作执行201
5.2.5新产品研发费用预算管理流程设计与工作执行204
5.3产品定价管理206
5.3.1产品定价管理流程设计206
5.3.2产品价格信息处理管理流程设计与工作执行207
5.3.3产品价格预测管理流程设计与工作执行209
5.3.4产品价格调整管理流程设计与工作执行211
第6章产品上市准备管理
6.1产品上市准备管理214
6.1.1产品上市准备管理流程214
6.1.2新产品市场预测管理流程设计与工作执行215
6.1.3产品上市计划制订管理流程设计与工作执行218
6.1.4样板店建设管理流程设计与工作执行220
6.1.5新产品销售人员培训管理流程设计与工作执行223
6.2产品包装管理225
6.2.1产品包装管理流程225
6.2.2新产品包装决策管理流程设计与工作执行226
6.2.3新产品包装设计管理流程设计与工作执行229
6.3新产品媒体公关管理231
6.3.1新产品媒体公关管理流程231
6.3.2新产品发布会管理流程设计与工作执行232
6.3.3新产品公关管理流程设计与工作执行235
6.4新产品正式发布管理237
6.4.1新产品正式发布管理流程237
6.4.2新产品线上发布管理流程设计与工作执行238
6.4.3新产品线下发布管理流程设计与工作执行241
第7章产品营销管理
7.1产品营销规划管理244
7.1.1产品营销规划管理流程244
7.1.2产品营销计划制订管理流程设计与工作执行245
7.1.3产品网络营销策划管理流程设计与工作执行247
7.1.4产品卖点设计管理流程设计与工作执行250
7.2产品广告管理252
7.2.1产品广告管理流程252
7.2.2产品广告宣传管理流程设计与工作执行253
7.2.3产品广告媒体选择管理流程设计与工作执行256
7.2.4产品广告费用预算管理流程设计与工作执行259
7.3产品渠道与推广管理261
7.3.1产品渠道与推广管理流程261
7.3.2产品渠道管理流程设计与工作执行262
7.3.3产品推广管理流程设计与工作执行265
7.4产品新媒体营销管理268
7.4.1产品新媒体营销管理流程268
7.4.2产品网络推广管理流程设计与工作执行269
7.4.3产品微信营销管理流程设计与工作执行272
7.4.4产品网店营销管理流程设计与工作执行275
7.4.5产品短视频营销管理流程设计与工作执行278
7.5产品订货与发货管理280
7.5.1产品订货与发货管理流程280
7.5.2产品订货管理流程设计与工作执行281
7.5.3产品发货管理流程设计与工作执行284
7.6产品营销数据分析与信息管理286
7.6.1产品营销数据分析与信息管理流程286
7.6.2产品营销数据分析管理流程设计与工作执行287
7.6.3产品营销信息管理流程设计与工作执行290
第8章产品生命周期与改进管理
8.1产品生命周期管理293
8.1.1产品生命周期管理流程设计293
8.1.2老产品生命周期管理流程设计与工作执行294
8.1.3新产品生命周期预测管理流程设计与工作执行297
8.2产品改进管理300
8.2.1产品改进管理流程设计300
8.2.2产品改进建议收集管理流程设计与工作执行301
8.2.3产品质量改进管理流程设计与工作执行304
孙宗虎,北京弗布克管理咨询有限公司创始人、总经理。精细化、精益化、精进化管理咨询师,制度、流程、标准、方案首-席设计师。20年来一直从事以制度化、流程化、标准化、方案化为目标的组织规范化管理咨询与实践。