劳动关系的生产关系的重要组成部分，在很基本、很重要的社会关系之一。劳动关系是否和谐，事关广大职工和企业的切身利益，事关经济发展与社会和谐。当前，我国的劳动关系矛盾已进入凸显期和多发期，劳动争议案件居高不下，有的地方拖欠农民工工资及等损害职工利益的现象仍然存在。这些问题的解决，都 有赖于劳动争议处理制度的完善和发展。
本书正是基于这个这一出发点而产生的。本书以劳动争议处理程序为主线，在系统介绍劳动争议处理基本理论的基础上，分别对协商实务、调解实务、仲裁实务和诉讼实务进行充分论述，并就现实中的热点和难点问题展开讨论。
本书体量小，理论阐述简明，并基于本书的特点——实务，精心选取了相应的案例和样书范本，便于读者掌握。
章 劳动争议及处理制度概述 １
节 劳动争议概述 ２
第二节 劳动争议处理制度概述 １１
第二章 劳动争议协商实务 ２５
节 劳动争议协商概述 ２６
第二节 个别劳动争议的协商 ３０
第三节 集体劳动争议的协商 ３８
第三章 劳动争议调解实务 ４８
节 劳动争议调解组织和调解员 ４９
第二节 劳动争议调解的申请与受理 ５５
第三节 劳动争议调解的实施 ６２
第四节 劳动争议调解协议的效力 ７１
第四章 劳动争议仲裁实务 ７８
节 劳动争议仲裁概述 ７９
第二节 劳动争议仲裁的申请与受理 ９３
第三节 仲裁审理程序及其分解 １０８
第四节 仲裁裁决程序 １１５
第五节 普通程序中的特别程序 １２４
第六节 简易程序和集体争议仲裁程序 １３０
第五章 劳动争议诉讼实务 １４０
节 劳动争议仲裁与诉讼的衔接 １４１
第二节 审程序 １４４
第三节 第二审程序 １７１
第四节 审判监督程序 １８０
第五节 执行程序 １８７
参考文献 １９９
