本书按照"理论·案例·实训"一体化的思路进行编写，内容主要包括打开消费心理学之门，走进消费者的内心世界，探知消费者的个性心理，掌握消费者购买过程中的复杂心理，探知文化、流行与习俗对消费心理的影响，正确区分不同消费者群体的消费心理，摸准商品价格脉搏实现利益优选化，追求很好产品赢得顾客之心、做好商业广告吸引消费者购买，巧妙沟通消除消费障碍和跟上消费心理学的发展步伐。
本书每个项目和任务都结合工作和生活热点案例对理论逬行阐述，正文中增加了案例阅读、课堂互动等板块，以拓展读者的视野；"与相关课程的联系"板块说明了对后续课程和工作的作用，增加了基础课的实用性；项目后的实训内容贴近实际工作，是对理论知识掌握情况的检验。
本书既可作为高职高专、应用型本科市场营销等相关专业的教材，也可供企业营销人员培训或自学使用，还可作为普通消费者的参考读本。
项目1 打开消费心理学之门
任务1 了解消费行为与消费心理学
任务2 掌握消费心理学的研究对象、内容与方法
任务3 理解消费心理学的课程性质与
研究意义
自测试题
项目实训
课后拓展
项目2 走进消费者的内心世界
任务1 探索消费者的认知过程
任务2 探究消费者的情感过程
任务3 探寻消费者的意志过程
自测试题
项目实训
课后拓展
项目3 探知消费者的个性心理
任务1 理解消费者的个性心理
任务2 掌握消费者的兴趣、气质与购买行为
任务3 把握消费者的性格、能力与
购买行为
自测试题
项目实训
课后拓展
项目4 掌握消费者购买过程中的复杂心理
任务1 熟悉消费者需求理论
任务2 领悟消费者购买决策
任务3 把握消费者购买行为
自测试题
项目实训
课后拓展
项目5 探知文化、流行与习俗对消费心理的影响
任务1 通晓社会文化与消费心理
任务2 懂得消费流行与消费心理
任务3 明白消费习俗与消费心理
自测试题
项目实训
课后拓展
项目6 正确区分不同消费者群体的消费心理
任务1 了解消费群体
任务2 熟悉不同消费群体的心理分析
任务3 掌握相关群体对消费心理的
影响分析
自测试题
项目实训
课后拓展
项目7 摸准商品价格脉搏实现利益优选化
任务1 理解商品价格
任务2 掌握消费者的价格心理
任务3 把握商品定价的心理策略
自测试题
……
臧良运，贺州学院经济管理学院教授，一直从事市场营销、电子商务专业的教学科研工作，主编教材16本，发表国家、省级学术论文20余篇。
