管理活动自古有之，管理学则是系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。随着我国经济的飞速发展，管理的重要性越来越被人们所认识，管理方法和效果受政治、经济、个人因素的影响，所以要灵活应用各种管理方法。本书作者具有多年企业管理高层工作经验，本书的特点：案例故事化、内容图表化。本书在每个章节的前面设置了管理格言，利用管理故事引出本章内容，引起学生的学习兴趣，并将主要内容图表化，使学生易读、易懂；同时在每章的末尾配了适量的思考与练习、实践与实训，既让学生学到基本理论知识，又使其掌握实际的工作内容。本书也配套了PPT、习题答案、讲课故事、模拟考题等丰富的教学资源，方便老师和同学们使用。
章 管理概述 1
1.1 管理需要解决的基本问题 2
1.2 管理与管理者 3
1.3 管理的职能与特征 5
1.4 管理的原则 8
1.5 管理的方法及基础工作 12
思考与练习 17
实践与实训 18
第2章 管理思想的发展史 19
2.1 管理理论的萌芽 20
2.2 古典管理理论 23
2.3 行为科学理论 36
2.4 现代管理理论 39
思考与练习 41
实践与实训 43
第3章 管理的环境 44
3.1 管理环境概述 45
3.2 企业外部环境 47
3.3 企业内部环境 57
3.4 环境评价的方法 62
思考与练习 67
实践与实训 69
第4章 计划 70
4.1 计划概述 71
4.2 计划工作的程序 76
4.3 计划的方法 77
4.4 战略规划 79
4.5 目标管理 87
思考与练习 93
实践与实训 94
第5章 组织 95
5.1 组织概述 96
5.2 组织结构 104
5.3 组织人员配备 117
5.4 打造团队精神 120
思考与练习 126
实践与实训 128
第6章 领导 129
6.1 领导概述 130
6.2 人性假设理论 142
6.3 领导者的素质 145
6.4 领导方式 148
思考与练习 155
实践与实训 157
第7章 控制 158
7.1 控制概述 159
7.2 人员控制 167
7.3 作业控制 169
7.4 绩效控制 174
思考与练习 181
实践与实训 183
第8章 激励 184
8.1 激励概述 185
8.2 激励理论 190
8.3 激励管理 202
思考与练习 208
实践与实训 209
第9章 决策 211
9.1 决策概述 212
9.2 决策的过程 216
9.3 决策的方法和艺术 219
9.4 信息支持决策 226
思考与练习 233
实践与实训 235
0章 协调 236
10.1 协调概述 237
10.2 冲突 245
10.3 沟通 249
10.4 人际关系 255
思考与练习 257
实践与实训 259
1章 管理原理应用 260
11.1 企业 262
11.2 职能管理 266
思考与练习 290
参考文献 292
