本书在保持学科本身的基本原理和基本结构的同时，尽可能借鉴国内、国外营销领域的最新研究成果，使之更具现代感；在对基本理论知识进行阐述的同时，更偏重于学生营销方法和技能的掌握，力求通过本土企业的真实案例，增强学生对市场营销原理的感性认识；通过模拟企业情境，让学生提出问题，在探讨、辩论中培养学生分析问题、解决问题的能力，以培养适应企业营销经营管理需要的人才。
第一章市场营销学概述
第一节市场和市场营销
第二节市场营销学的产生和发展
第三节市场营销学的研究内容及研究意义1
第二章市场营销管理哲学及其贯彻
第一节市场营销管理哲学
第二节顾客满意与顾客忠诚25
第三章市场营销环境分析
第一节市场营销环境概述
第二节市场营销环境研究的内容
第三节市场营销环境研究方法——swOT分析法
第四章消费者市场和购买行为分析
第一节消费者市场行为分析
第二节影响消费者市场购买行为的因素
第三节消费者购买决策过程第一章市场营销学概述
第一节市场和市场营销
第二节市场营销学的产生和发展
第三节市场营销学的研究内容及研究意义1
第二章市场营销管理哲学及其贯彻
第一节市场营销管理哲学
第二节顾客满意与顾客忠诚25
第三章市场营销环境分析
第一节市场营销环境概述
第二节市场营销环境研究的内容
第三节市场营销环境研究方法——swOT分析法
第四章消费者市场和购买行为分析
第一节消费者市场行为分析
第二节影响消费者市场购买行为的因素
第三节消费者购买决策过程
第五章产业市场
第一节产业市场及特征
第二节影响产业市场购买行为的因素
第三节产业市场用户购买行为与决策
第六章市场营销调研
第一节市场营销信息系统
第二节市场营销调研内容与方法
第三节市场营销调研程序
第四节市场需求预测
第七章市场营销战略
第一节市场营销战略概述
第二节市场营销战略过程
第三节业务投资组合规划与发展战略
第四节市场营销管理
第八章市场竞争战略
第一节市场竞争者分析
第二节市场主导者战略
第三节市场挑战者战略
第四节市场跟随者战略
第五节市场补缺者战略
第九章目标市场营销战略
第一节市场细分
第二节目标市场选择
第三节市场定位
第十章产品策略
第一节产品组合策略
第二节产品生命周期策略
第三节新产品的开发策略
第四节包装策略
第十一章品牌策略
第一节品牌概述
第二节品牌定位
第三节品牌策略
第十二章定价策略
第一节影响定价的因素
第二节企业定价方法
第三节定价策略
第四节价格变动与企业对策
第十三章分销策略
第一节分销渠道的概述
第二节中间商
第三节分销渠道的设计、选择和管理
第十四章促销策略
第一节促销组合
第二节人员推销策略
第三节广告策略
第四节销售促进策略
第五节公共关系策略
第十五章市场营销管理与实施
第一节市场营销计划
第二节市场营销组织
第三节市场营销执行
第四节市场营销控制
第十六章营销理论发展
第一节服务营销
第二节网络营销
第三节诚信营销
参考文献
暂无
