本书系统地介绍了与商业智能(也称为商务智能)相关的基础知识和技术，用简洁、清晰的语言讲解了数据分析、数据挖掘、数据可视化等技术和管理模式。
全书共分为10章，内容包括商业智能概述、联机事务处理与联机分析处理、数据仓库、数据挖掘、人工神经网络与机器学习、Web挖掘与文本分析、用户画像与推荐系统、数据可视化、报表自动化系统、大数据技术与应用。本书提供了多个典型应用，以帮助读者理解各种技术工具及其在商业智能实践中的作用，章末给出了课后思考题，以便于教师对学生的学习情况进行考查。
本书可作为高等学校计算机、信息管理、电子商务和工商管理等相关专业的教材，也适合广大商业智能管理者自学使用。
章商业智能概述
1.1商业智能的概念
1.1.1数据、信息、知识
1.1.2商业智能的定义与特点
1.2商业智能的产生与发展
1.3商业智能的应用领域
思考题
第2章联机事务处理与联机分析处理
2.1联机事务处理——OLTP
2.1.1数据库与联机事务处理
2.1.2关系数据库简介
2.1.3关系数据库的设计范式
2.1.4联机事务处理的主要操作
2.1.5事务的特性
2.2联机分析处理——OLAP
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