本书在第四版的基础上进行了修订，根据新文件的要求，积极吸收学科新成果，加强职业实践能力，在推敲语句、锤炼字词的同时更新、撤换、补充、调整了部分内容。本书是一本高等院校秘书类图书，详细介绍了办公室工作的主要流程和方法，主要阐释办公室管理和办公室工作两大部分，办公室管理主要包括办公室环境管理、办公室时间管理、办公室用品管理、办公室信息管理，办公室工作主要包括办公室事务工作、办公室保密工作、办公室自动化。根据学科新成果和相关标准，整合办公室工作与管理相应新成果，搜集、鉴别有利于终身学习和职业发展的优质信息。本书适合秘书、管理等相关专业教学和办公室工作者使用。
章 办公室管理概论
学习目标
引言
节 办公室
第二节 办公室工作
第三节 办公室管理
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第二章 办公室环境管理
学习目标
引导案例
节 检查办公环境
第二节 维护办公环境
第三节 布局办公环境
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第三章 办公室时间管理
学习目标
课前测试
节 办公室时间运用概述
第二节 办公室时间运筹方法
第三节 办公室工作时间运用艺术
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第四章 办公室用品管理
学习目标
引言
节 办公用品预算
第二节 办公用品采购
第三节 办公用品库存管理与发放
第四节 办公设备的使用与保养
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第五章 办公室信息管理
学习目标
引导案例
节 办公室信息概述
第二节 办公室信息的收集
第三节 办公室信息的整理
第四节 办公室信息的传递
第五节 办公室信息的存储
第六节 办公室信息的开发利用与反馈
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第六章 办公室事务工作（上）
学习目标
引导案例
节 通信联络工作
第二节 文书工作
第三节 会议办理工作
第四节 印章和介绍信管理
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第七章 办公室事务工作（下）
学习目标
引言
节 安排值班工作
第二节 办理上司临时交办的事项
第三节 差旅事务
第四节 现金使用与保管
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第八章 办公室保密工作
学习目标
引言
节 办公室保密工作基础知识
第二节 文件保密
第三节 会议保密、新闻报道保密与计算机保密
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第九章 办公室工作自动化
学习目标
引言
节 办公自动化概述
第二节 办公室局域网
第三节 资源管理自动化
第四节 事务处理自动化
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
参考文献
黄良友，副教授，重庆师范大学秘书学研究所所长、中国高等教育学会秘书学专业委员会常务理事、重庆市秘书学会常务理事、重庆市应用写作学会常务理事。主要研究秘书学理论、公文写作、秘书办公技能和秘书培训等。参编《中国秘书学》《现代秘书学教程》等教材专著。
