本书首先回顾了我国数字化转型的发展历程，认为数字化转型在“十四五”期间将进入深水区，数字化技术将推动业务战略、商业模式、运营模式、IT架构的全面升级，需要构建更加科学的方法论，为数字化转型提供更有价值的指引。基于这样的理解，本书构建了一个转型的SMART+框架，作者称之为传统企业的数字化转型20方法论，并基于此对企业下一步数字化转型给出了全面、科学、可行的指引。全书共9章，分别是企业数字化的表象与本质；数字化转型20的总体框架；创新战略：数字化转型20的新标配；商业模式：数字化转型20的核心；运营转型：技术加持下的提质增效；架构升级：夯实数字化转型的地基；转型方法：有路径无捷径；资源保障：数字化转型的软实力；创新机制：数字化转型的永动机。
本书读者对象为企业的CEO、CDO、CIO、IT总监，以及从事企业数字化转型规划建设的相关人群。
序言
前言
章企业数字化的表象与本质/
11多维度理解数字化的内涵/
12数字化与信息化的差异何在/
13信息化和数字化的双重挑战/第2章数字化转型20的总体框架/
21数字化转型：一场华丽的自我进化/
211互联网倒逼下的变革与创新/
212转型是自我进化的必然之举/
22企业数字化转型的SMART+战略/
221什么是数字化转型/
222数字化转型到底转什么/
223数字化企业的真实面貌/
23数字化转型进入了深水区/
231数字化转型的成熟度模型/
232数字化转型的成就与挑战/
233数字化转型进入20时代/
24不同类型企业的数字化转型策略/
241大型国企数字化如何深入推进/
242中小企业转型如何快速破局/第3章创新战略：数字化转型20的新标配/
31市场领先者为何频频失败/
311领先者是如何一步步被打垮的/
312破坏性创新重塑企业竞争格局/
32制定数字化时代的企业创新战略/
321开启第二曲线创新征程/
322构建双元数字化创新战略/
323数字化创新战略的内容框架/第4章商业模式：数字化转型20的核心/
41商业模式是价值创造方式的再造/
411到底什么是商业模式/
412为什么商业模式如此重要/
413如何有效地表达商业模式/
42企业数字化商业模式创新指引/
421数字化商业模式创新的思路/
422洞察行业发现创新机遇/
423寻找商业模式创新的机会点/
424如何评价商业模式的优劣/第5章运营转型：技术加持下的提质增效/
51与时俱进的企业运营理念/
511运营管理的基本内涵/
512数字化时代的运营管理/
52数字时代的用户持续运营/
521从流量思维到用户思维的升级/
522获客：通过全触点连接用户/
523留存：扩大用户的蓄水池/
524忠诚：让用户持续创造价值/
53数字时代的平台化运营转型/
531集约化运营实现降本增效/
532平台化运营为一线赋能/
54数字化时代的数据驱动运营转型/
541数据驱动运营的内涵与价值/
542数据驱动运营的困境与应对/第6章架构升级：夯实数字化转型的地基/
61从中台的争议看架构的演进/
611从企业架构角度看中台建设/
612中台建设面临的挑战与建设思路/
62数字化时代业务与应用架构的进化/
621业务与应用架构的内涵与演进/
622业务中台建设策略与步骤/
63数字化时代数据架构的进化/
631数据架构的内涵与演进历程/
632数据中台建设策略与步骤/第7章转型方法：有路径无捷径/
71转型有风险，变革需谨慎/
711数字化转型的共性错误/
712数字化转型的保守错误/
713数字化转型的冒进错误/
72从乐高的数字化转型说起/
721乐高不成功的数字化转型/
722乐高转型是如何起死回生的/
73数字化转型推进方法指引/
731数字化转型的三步走策略/
732如何寻找转型的破局点/
733推动数字化转型真正落地/第8章资源保障：数字化转型的软实力/
81领导力与人才：为转型提供生力军/
811领导力：发挥一把手的作用/
812CDO：数字化转型的先锋官/
813人才：留人与管人的学问/
82组织与文化：培育转型的软实力/
821数字化推进部门：合适就好/
822文化变革：打破转型的心魔/
83IT投资管理：为转型提供资金支持/
831为什么要做IT投资组合管理/
832怎样做好IT投资组织管理/第9章创新机制：数字化转型的永动机/
91企业内部创新的困境/
911内部创新失败的原因/
912打造科学的数字化创新机制/
92数字化创新的过程管理/
921让新创意不断涌现/
922让好创意脱颖而出/
923让创新理念快速实现/
93数字化创新保障机制建设/
931构建科学的创新组织/
932设计创新的激励机制/
933数字化创新的方法和工具/参考文献/
