推销有道：不懂心理学就干不好推销

引子不懂心理学就干不好推销
第一章一分钟读懂顾客的消费心理
第一节因人而异，读懂人心
第二节年龄不同，购物习惯大不同
第三节男女消费心理差异大
第四节职业不同，消费观念尽不同
第五节性格不同，推销要因地制宜
第六节洞悉顾客的“优势动机”
第七节品牌对消费者的影响力
第二章读懂顾客身体语言
第一节从眼睛透视顾客心理
第二节手部动作演绎顾客的真实心理
第三节腿部泄露的信息
第四节小动作“出卖”大心理
第三章把话说到顾客心坎儿上的技巧引子不懂心理学就干不好推销
第一章一分钟读懂顾客的消费心理
第一节因人而异，读懂人心
第二节年龄不同，购物习惯大不同
第三节男女消费心理差异大
第四节职业不同，消费观念尽不同
第五节性格不同，推销要因地制宜
第六节洞悉顾客的“优势动机”
第七节品牌对消费者的影响力
第二章读懂顾客身体语言
第一节从眼睛透视顾客心理
第二节手部动作演绎顾客的真实心理
第三节腿部泄露的信息
第四节小动作“出卖”大心理
第三章把话说到顾客心坎儿上的技巧
第一节用柔美的声音去感染顾客
第二节巧用肢体语言，说正确的话
第三节给人如沐春风般的微笑
第四节用关心和赞美取悦顾客
第五节让你的推销与众不同
第六节用倾听探知顾客的内心世界
第七节用沉默去了解顾客的真实意图
第八节用寒暄打开顾客的心灵之门
第四章让不想买的顾客也想买的心法
第一节第一印象决定你的成败
第二节营造美好的洽谈环境
第三节幽默是开启欢乐之门的钥匙
第四节“激将”法的威力
第五节先退一步，后进两步
第六节求同存异，巧妙说服
第七节有利可图，刺激顾客的购买欲望
第八节审时度势，成功“卖出”自己
第九节给顾客一个购买的理由
第十节意向引导，让顾客迫切交易
第十一节运用小技巧，让客户与你合作
第十二节巧妙对付顾客“没有钱”的借口
第十三节把顾客放在第一位
第十四节先放后收，欲擒故纵
第五章教你如何成为推销高手
第一节“敞开顾客心门”的技巧
第二节让“开场白”不再尴尬
第三节高人一筹的推销品介绍技巧
第四节雄辩是祸，聆听是福
第五节巧辨真假异议，让你自如应对
第六节讨价还价心法，让你不再手足无措1
第七节让挑剔的顾客满意而归
第八节成交心法，助你赢取最后的胜利
第九节满足其需，俘获其心
第十节坚决不做一锤子买卖
第十一节掌握沟通的艺术
第六章成就辉煌的推销业绩
第一节推销员不仅仅是在卖产品
第二节天下没有做不成的买卖
第三节打破“惯性”，寻求突破
第四节要富钱袋，先富“脑袋”
第五节沉着冷静，巧妙应对突发事件
第六节用激情为自己工作
第七节严于律己，让业绩更出色
第八节一次的成功，需要百次的努力
第九节积极应对“推销低潮”
第十节有意识地打造你自己
第十一节镇定自若，当最后的赢家
第七章把“不可能“变成”可能”的技巧
第一节把冰卖给爱斯基摩人
第二节书商与总统
第三节只卖一单
第四节鹤鸣鞋店的广告牌
第五节乔-吉拉德的贺卡
第八章赢得客户的N个关键电话
第一节开门见山，介绍自己
第二节审时度势，介绍产品
第三节把握优劣，求同存异
第四节心诚则灵，换位思考
第五节有进有退，学会说服
第六节满足需求，电话跟进
第七节简明扼要，言归正传
第八节意向引导，争取主动
第九节消除顾虑，签订订单
第十节巧妙聆听，催收货款
附录世界著名的十大推销员成功之道