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酒店信息管理系统
商品编号:5886753
ISBN:9787576307863
出版社:北京理工大学出版社
作者:李花,桑子华,沈洁主编
出版日期:2022-06-01
开本:16
装帧:暂无
中图分类:F719.2-39
页数:128
册数:1
大约重量:470(g)
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本书是校企合作开发的新形态教材,遵照1+X试点第四批职业教育技能等级标准——前厅运营管理职业技能等级标准,对接世界技能大赛中的酒店接待项目。本书以“长沙国际汽车博览会”酒店接待任务为主线,分为9个项目,每个项目分为多个工作任务,按酒店前台业务流程顺序依次呈现30个工作任务,内容包括酒店信息管理系统认知、客户资料的管理、预订、预订进阶、接待入住、在店服务、收银与结账离店、房务管理与夜审、PMs系统报表操作等内容。
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