本书共分七个项目，项目一为走进跨境电商、项目二为跨境电商平台、项目三为跨境电商营销、项目四为跨境电商物流、项目五为跨境电商支付、项目六为跨境电商客服、项目七为跨境电商监管。本书从高职院校跨境电商基础课程的需求出发，基于跨境电商流程和生态圈，设有七个项目，即从走进跨境电商，到跨境电商平台、营销、物流、支付、客服与监管，为读者描绘了跨境电商整个流程和生态圈，帮助读者培养与提升跨境电商从业能力。书每个项目都设有学习目标、思维导图、项目导入、学习任务、知识测试、能力实训等内容，编写体例完备、有条理，帮助读者在进行任务学习后，通过课后知识测试和能力实训，巩固并强化所学内容，达到要求的知识和技能目标。本书是在对相关行业、网站、企业进行充分调研的基础上完成的，力图反映出跨境电商行业发展的前沿动态和发展方向，帮助读者了解跨境电商领域相关政策、法律法规等。
本书为浙江省普通高校“十三五”新形态教材建设项目。本书可作为高职高专跨境电子商务、国际经济与贸易、电子商务等相关专业的教学用书，也可作为跨境电商企业的培训用书，还可供跨境电商类管理人员和从业人员参阅。
项目一 走进跨境电商
任务一 跨境电商概述
任务二 跨境电商发展
任务三 跨境电商岗位
项目二 跨境电商平台
任务一 跨境电商平台分类
任务二 主流跨境电商平台
任务三 跨境电商平台选择
项目三 跨境电商营销
任务一 跨境电商站外营销推广
任务二 跨境电商站内营销推广
项目四 跨境电商物流
任务一 跨境电商物流概述
任务二 跨境电商物流方式
任务三 跨境电商平台物流
项目五 跨境电商支付
任务一 跨境电商支付概述
任务二 跨境电商支付方式
任务三 跨境电商支付方式选择
项目六 跨境电商客服
任务一 跨境电商客服概述
任务二 跨境电商客服邮件
任务三 常见邮件沟通模板
项目七 跨境电商监管
任务一 跨境电商海关监管
任务二 跨境电商综合试验区
任务三 我国跨境电商政策
参考文献
