本书开篇主要介绍了组织行为学的含义、研究对象、研究目的、研究意义、研究方法等内容。接下来按照组织行为学的学科体系对个体的、群体的、组织的心理和行为规律进行了阐述。在个体的心理和行为规律部分主要阐述了个体认知、个性对个体行为和心理的影响，以及这些原理在管理中的应用。在群体的心理和行为规律部分阐述了群体的基本概念和原理，以及与群体有关的人际关系、冲突、沟通、团队建设、领导等内容。
赵春蕾，吉林工商学院副教授，世界经济专业硕士。主要教授组织行为学课程，著作方向为人力资源管理，曾主编《现代企业管理》一书。
章 导论 1
节 组织行为学概述 1
第二节 组织行为学的产生与发展 12
第二章 人性假设 27
节 人性假设的概述 28
第二节 中国古代人性假设思想 31
第三节 西方人性假设理论 32
第三章 个体认知与行为 41
节 个体认知 42
第二节 社会知觉 48
第三节 归因 53
第四节 学习 56
第四章 个性心理特征与行为 62
节 气质与行为 63
第二节 性格与行为 66
第三节 能力 70
第五章 个性心理倾向与行为 79
节 需要、动机与行为 79
第二节 意志与行为 83
第三节 兴趣与行为 84
第四节 情感与行为 86
第五节 价值观与行为 88
第六节 态度与行为 94
第六章 激励理论与应用 105
节 激励概述 106
第二节 内容型激励理论 108
第三节 过程型激励理论 112
第四节 行为改造型激励理论 117
第五节 激励理论的应用 121
第七章 群体与团队行为 126
节 群体概述 127
第二节 影响群体绩效的因素 131
第三节 群体内互动 140
第四节 群体决策 142
第五节 团队及团队建设 148
第八章 权力与冲突 159
节 权力 159
第二节 冲突概述 166
第三节 冲突分析 172
第四节 冲突管理 177
第九章 人际关系 185
节 人际关系概述 185
第二节 人际关系的类型和功能 189
第三节 人际交往的障碍及其克服 193
第四节 人际交往礼仪 201
第五节 人际交往过程中的冲突管理 207
第十章 沟通 212
节 沟通概述 212
第二节 沟通的障碍与克服 219
第三节 非语言沟通 225
第四节 跨文化沟通 230
第十一章 领导 245
节 领导概述 245
第二节 领导理论 251
第十二章 组织文化 274
节 组织文化概述 274
第二节 组织文化的分类与作用 281
第三节 组织文化的建设 285
第四节 组织间关系下文化冲突与整合 291
第十三章 组织变革与学习 298
节 组织变革概述 299
第二节 组织变革的模式与变革方法 302
第三节 组织变革阻力与对策 309
第四节 企业间关系下的组织变革 312
第五节 创建学习型组织 316
参考文献 322
暂无
