市场调查与预测

第一章绪论1
第一节市场调查的产生与发展1
一、市场的含义与分类1
二、市场调查的产生与发展5
三、市场信息7
四、市场与企业的关系8
第二节市场调查与市场预测的关系9
一、市场调查与市场预测的关系9
二、市场调查与市场预测的学科特点10
本章小结10
阅读资料11
思考与练习题12
第二章市场调查概述15
第一节市场调查的含义与种类16
一、市场调查的含义与特征16
二、市场调查的种类17
三、市场调查的作用18
第二节市场调查组织19
一、国内外市场调查组织19
二、市场调查机构的类型20
三、市场调查人员的选择与培训22
第三节市场调查的原则和程序24
一、市场调查的原则及基本要求24
二、市场调查的程序26
第四节市场调查的内容31
一、市场宏观环境调查31
二、市场微观环境调查32
第五节市场调查总体方案策划37
一、明确市场调查主题37
二、确定调查对象和调查单位37
三、确定市场调查项目38
四、确定市场调查方法38
五、估算市场调查费用39
六、确定市场调查进度39
七、撰写调查项目建议书39
本章小结40
阅读资料40
思考与练习题41
第三章市场调查的方法45
第一节文案调查法46
一、文案调查法概述46
二、文案调查法的程序48
三、文案调查的方法49
四、文案调查的资料来源50
第二节询问调查法52
一、面谈调查法52
二、电话调查法54
三、邮寄调查法55
四、留置调查法57
第三节观察法与实验调查法58
一、观察法58
二、实验调查法61
第四节小组座谈法65
一、小组座谈法的含义65
二、小组座谈法的程序65
三、小组座谈法的评价67
四、小组座谈法的应用67
第五节德尔菲法68
一、德尔菲法的含义及特点68
二、德尔菲法的程序68
三、德尔菲法的评价70
四、德尔菲法的应用70
第六节网络调查法71
一、网络调查法的含义71
二、网络调查法的步骤71
三、网络调查法的评价72
四、网络调查法的分类74
本章小结74
阅读资料75
思考与练习题78
第四章市场调查问卷设计82
第一节问卷调查概述83
一、问卷的含义与作用83
二、问卷的主要类型84
三、问卷的基本结构87
四、问卷的形式88
五、优秀问卷的标准88
第二节问卷的设计原则和程序89
一、问卷设计的基本原则89
二、问卷的设计程序90
第三节问卷的设计技术91
一、问卷开头的设计技术91
二、问卷中问句与答案的设计技术91
三、问卷设计中需要注意的问题94
本章小结96
阅读资料97
思考与练习题97
第五章市场抽样设计101
第一节抽样调查概述102
一、抽样调查的含义102
二、抽样调查中的基本概念103
第二节抽样方案的设计105
一、抽样方案设计的原则105
二、抽样方案设计的内容和程序106
三、抽样方案设计中的两个问题108
第三节抽样调查的组织方式108
一、随机抽样108
二、非随机抽样114
第四节抽样误差和抽样推断117
一、抽样误差117
二、抽样推断119
第五节样本容量的确定120
一、影响样本容量的因素120
二、必要的样本容量的确定120
本章小结120
阅读资料121
思考与练习题122
第六章市场调查资料的整理与分析126
第一节市场调查资料整理127
一、市场调查资料整理的含义和程序127
二、市场调查资料的整理方法129
三、市场调查资料的分析131
第二节市场调查报告的撰写134
一、市场调查报告的意义134
二、撰写市场调查报告的原则135
三、市场调查报告的结构135
四、撰写市场调查报