本书共分十二章，分别为：市场分析，营销计划的制定、实施与控制，沟通理论，促销活动，产品运作，价格运作，分销渠道运作，营销关系管理，产业/企业市场与服务产品营销等。
第一章绪论
\n引言
\n营销计划的制定过程（课程大纲序号为1.1～1.2）
\n市场营销关系管理（课程大纲序号为1.3）
\n不同情况下的营销方式（课程大纲序号为1.4）
\n明确各种营销实务的目标和对象，掌握所有的知识要点
\n阅读的重要性
\n如何准备营销实务的课程考试
\n建立对战略计划体系的基本认识
\n公司战略及其含义
\n营销策略及其含义
\n计划的含义
\n第二章市场分析
\n引言
\n市场分析
\n第一阶段——宏观环境分析
\n第二阶段——微观环境分析
\n识别关键的市场机会
\n为以后的学习与课程考试做准备
\n……
\n第三章营销计划的制定、实施与控制
\n第四章沟通理论
\n第五章促销活动
\n第六章产品运作
\n第七章价格运作
\n第八章分销渠道运作
\n第九章营销关系管理
\n第十章产业/企业市场与服务产品营销
\n第十一章慈善机构与非营利性组织的营销
\n第十二章国际市场营销
\n附录1考试准备指南
\n附录2参考答案要点
\n附录3课程大纲信息与阅读材料
\n词汇术语
作者：(英国)卡伦·比米什 译者：石展晗
