哪些企业是最优秀的？是什么成就了它们？哪些原则和具体执行将它们推向巅峰？当犯错跌倒时，它们又是如何重整旗鼓的？麦肯锡、资本集团、梅奥、高盛这些领军企业虽然所处的行业不同，但是关键成功要素大同小异。作为一名为全球几乎所有一流金融机构提供过咨询服务的专家，在这本富有启发性的书中，埃利斯向我们展示了他对一家公司如何成为一流专业服务公司的观察以及由此生出的智慧，通过几十年的观察与研究在书中揭示了这些伟大企业得以成功的七个秘密。
引言
第1部分成就很好
第1章使命：树立一个鼓舞人心的长期目标
强势的鲍尔
使命感
鲍尔的公司价值观
永远做对投资者有利的事
梅奥的“真北”
高盛“十诫”
Cravath的里程碑——IBM诉讼案
第2章企业文化：企业做事的方式
文化造就很好
患者利益优先
Cravath的部落文化
企业文化与个体
正直、进取与忠诚
第3章招贤纳士：选择最合适的人才
只招优选的
匹配度最重要
“三观”要一致
对MBA的执念
真正的职业诱惑
你想成为什么样的人
血统纯正的合伙人
第4章人才成长：专业培训、员工教育与组织管理
工作就是优选的训练
律师的养成
海量课程与“传承节”
让员工做真正想做的事
360度全方位考评
“松树街”项目
非升即走
必不可少的内在激励
优秀的后勤员工
第5章客户关系：客户价值恒久远
诚信是企业的底线
高盛的“魔毯”
不做什么比做什么更重要
一切以客户需求为导向
“我们值这个价”
第6章创新：改变游戏规则
创新始于问题
有竞争才有创新
有力的推动者
万医归一
用新方式发展旧想法
第7章宏创新：改变游戏本身
麦肯锡的三次战略转型
高盛的欧洲扩张
关注长期价值
战略三重奏
第8章领导力：玩转七种武器的关键力量
五种常见的领导者
律所的独裁者
舵主的更迭
投行的那些“大佬”
第9章来点运气：有时确实关键
如果不是运气垂青
始于一场意外灾害
一连串看似不可能的事件
那些小意外
所谓“幸运”只是偶然
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