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导游业务
商品编号:7566476
ISBN:9787551701129
出版社:东北大学出版社
作者:刘雪梅,张虹薇主编
出版日期:2012-02-01
开本:0
装帧:暂无
中图分类:F590.633
页数:209
册数:1
大约重量:470(g)
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本书分为认知部分和实训部分,内容涉及导游人员、导游服务、散客旅游与团队旅游、导游人员的带团技能、导游人员的语言技能、导游人员的讲解技能、导游人员的协作技能、景区景点导游人员服务程序与规范等。
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