通过《被动成交》这本书，世界知名销售培训师埃里克·洛夫霍尔姆揭示了已教授给成千上万客户的简单而有效的销售策略，任何人都可以用它们来提高自己的销售业绩。埃里克认为，只需在四个关键领域进行微小的持续改进：自我提升、提高销售技能、更新产品和服务知识以及持续更新销售技术。本书提供了富有可行性的操作计划，并提供了数百个详细策略和实用练习，让读者可以立即行动起来，着手改善销售业绩。此外，《被动成交》不仅是一本关于销售技能提升的书，也是一本通过终身学习来提升自我的书。作者在销售领域深耕细作，取得了巨大的经济回报，还带领更多人走向了成功。
引言 我成功销售的秘诀—001
第一章 为什么要实施CS引—005
ー、什么是CS-008
二、为什么需要CS—010
三、如何进行CS—015
第二章 实践CS引的四个关键—019
一、实践CS的四个关键—021
二、兼顾实践CS的四个关键—023
第三章 关键一：持续自我提升—033
ー、心态—034
二、目标设定—035
三、时间管理—036
四、身心健康—036
五、人际关系—037
六、精神状态—037
第四章 如何树立端正的心态—041
一、你的销售心态是什么—042
二、潜意识中你如何看待自己—043
三、心态如何决定行为—044
四、青蛙与蝎子—044
五、如何通过重复激励言语来利用信念法则—045
六、将失败转变为乐观—047
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[美]埃里克·洛夫霍尔姆（Eric Lofholm）埃里克·洛夫霍尔姆国际培训公司的创始人、总裁兼CEO，他也是畅销书《系统》（The System）的作者。作为一名销售大师，他专注于帮助人们提高销售技能和效果。在接受了知名销售专家唐纳德·莫伊博士（Dr.Donald Moine）的培训后，埃里克在过去20年中帮助客户创造了近5亿美元的收入。他培训过的客户包括微软、丰田、IBM等知名企业。他的目标是“成为全球知名的销售和成交培训师”。
