40多年来,《完美咨询》一直是咨询从业者与他人建立信任、构建有意义的合作关系以扩大影响力的实践指南。可以预见的是,作为《完美咨询》的最新版,本书在未来许多年内仍将是咨询行业的黄金标准。
本书讨论了咨询中永不过时的基本原则与最新的工具和技巧,带领我们逐步完成咨询的五个阶段,并指明了如何“完美”地开展咨询工作。此“完美”并不是指承诺一种尽善尽美的结果,而是指当我们遵循一些原则、结构和流程,去“完成”我们作为顾问在每一个阶段应完成的重要之事,这个咨询就是“完美”的,无论其最终结果如何。
第一部分 基本概念
前言 什么不变|什么改变|保持简单//001
第1章 何谓咨询
一些定义的区分//007
咨询技能预览//011
“完美咨询”的承诺//014
第2章 仅有专业技能还不够
顾问的角色选择//020
合作和对握手的恐惧//026
顾问的假设//027
顾问的目标//029
建立客户的承诺:每一次咨询行动的首要目标//031
第3章 正确,真正的正确
客户—顾问关系中的感性层面//035
咨询工作的核心//037
逐步建立客户的参与度//044
……
作者简介
[美] 彼得·布洛克 (Peter Block)
企业发展顾问,专注于组织发展和社区建设领域。著有《完美咨询指导手册》《赋能授权型经理》,以及多次再版的《完美咨询》等图书。此外,他还是设计学习公司(Designed Learning)的创办人,该公司基于本书中的理念提供体验式的咨询技能培训,为客户培训本书中强调的重要咨询技巧。
译者简介
梅红
“完美咨询”版权课程培训师和教练,组织发展顾问,觉醒商业认证顾问,国际引导协会认证专业引导师(CPF),致力于支持组织系统中的专业人员连接内在力量、联合彼此优势、共创有益于人和地球的成果。