本教材的基本框架共设置十四章，分为四部分。第一部分（第一章）为绪论，包括管理咨询概念的引入以及管理咨询的价值特点；第二部分（第二、三、四章）为程序及方法，包括管理咨询的诊断过程和方法、管理方案的设计、方案实施的过程；第三部分（第五章到第十二章）为咨询内容，主要包括企业战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、项目管理、品牌管理、电子商务管理等按照模块划分的管理咨询内容；第四部分（第十三、十四章）为成果展示，主要包括管理咨询项目成果的验收以及管理咨询的创新性。
教材的每章节结构完整，每章之前都设有引入案例，激发学生兴趣并导入本章的学习；每章结束都设有本章小结以及思考题，在总结本章重点知识的同时启发学生的深入思考，让学生加深知识记忆的同时设身处地思考如何将所学内容运用到实际生活中。第五章到第十二章为本教材的重点内容，重点聚焦于核心咨询模块中常用的咨询工具与方法。这些内容将涉及战略咨询、组织咨询、人力资源咨询、营销咨询等不同领域，旨在帮助读者更好地理解和应用管理咨询的理论与实践。
目 录
第一章 管理咨询绪论 1
第一节 引入案例 1
第二节 管理咨询概论 2
第三节 管理咨询的价值及特点 7
第二章 管理咨询的诊断过程与方法 20
第一节 引入案例 20
第二节 发现问题的方法 24
第三节 解决问题的策略选择 29
第四节 诊断阶段的任务及步骤 35
第五节 调查阶段 38
第六节 分析阶段 46
第三章 管理咨询改善方案的设计 54
第一节 引入案例 54
第二节 改善方案的构思 63
第三节 方案的设计要点 64
第四章 改善方案的实施 72
第一节 引入案例 72
第二节 方案实施过程中的角色定位 79
第三节 方案实施过程中的管理 81
第四节 方案实施中的技巧 83
第五章 企业战略管理咨询与诊断 87
第一节 引入案例 87
第二节 战略管理的基本理论 93
第三节 企业战略管理的调查与分析 109
第四节 企业战略的制定 121
第五节 企业战略的控制 129
第六章 企业组织管理咨询与诊断 135
第一节 引入案例 135
第二节 组织管理概括 145
第三节 企业管理咨询与诊断概论 151
第四节 企业组织管理咨询与诊断的方法 156
第七章 企业人力资源管理咨询与诊断 160
第一节 引入案例 160
第二节 企业人力资源管理咨询与诊断概论 178
第三节 企业人力资源管理咨询与诊断的方法 188
第四节 人力资源管理咨询与诊断项目的运作 200
第八章 企业财务管理咨询与诊断 210
第一节 引入案例 210
第二节 企业财务管理咨询概述 212
第三节 成本管理咨询与诊断 219
第四节 全面预算管理咨询与诊断 228
第九章 企业市场营销管理咨询与诊断 236
第一节 引入案例 236
第二节 企业市场营销管理咨询与诊断概论 243
第三节 企业市场营销管理咨询与诊断的方法 245
第四节 企业市场营销管理咨询与诊断的程序 277
第十章 企业项目管理咨询与诊断 282
第一节 引入案例 282
第二节 项目管理咨询与诊断概述 283
第三节 项目管理的可行性分析 290
第四节 项目竣工工作 312
第十一章 企业品牌管理的管理咨询与诊断 320
第一节 引入案例 320
第二节 品牌管理概述 330
第三节 企业品牌管理咨询与诊断 336
第十二章 企业电子商务管理咨询与诊断 346
第一节 引入案例 346
第二节 电子商务管理咨询与诊断 346
第十三章 管理咨询项目成果的验收与管理 347
第一节 引入案例 347
第二节 咨询方案成果管理 347
第三节 咨询方案有效性的评估 347
第四节 咨询方案的调整与优化 347
第五节 咨询方案成果的交付与验收 347
第六节 管理咨询是一个动态过程 347
第十四章 管理咨询需要有创新性 348
第一节 引入案例 348
第二节 管理咨询的外源性挑战 348
第三节 创新咨询模式 348
第四节 以服务为导向的管理咨询 348
第五节 新时代管理咨询的机遇与挑战 348
