本教材依据上海企业人力资源管理师（三级）职业技能等级认定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。 本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书共分为六篇：第一篇为人力资源规划，第二篇为招聘与配置，第三篇为培训与开发，第四篇为绩效管理，第五篇为薪酬管理，第六篇为劳动关系管理。

第一篇 人力资源规划 第一章 人力资源规划组织管理 第一节 人力资源信息分析 第二节 人力资源需求预测 第三节 人力资源供给预测 第四节 人力资源供求平衡 第二章 人力资源管理制度建设 第一节 人力资源管理制度概述 第二节 人力资源管理制度建设 第三节 人力资源管理业务流程设计 第三章 工作设计分析 第一节 工作设计 第二节 工作分析 第三节 工作说明书编制 第二篇 招聘与配置 第四章 员工招募 第一节 招聘计划制订 第二节 招聘渠道选择 第三节 招聘广告设计 第五章 招聘选拔 第一节 知识测验 第二节 心理测验 第三节 结构化面试 第六章 招聘评估 第一节 招聘评估概述 第二节 招聘成本效益评估 第三节 招聘录用人员评估 第四节 其他招聘评估 第七章 员工入职与离职管理 第一节 员工入职管理 第二节 员工离职管理 第三篇 培训与开发 第八章 培训需求分析 第一节 培训需求分析概述 第二节 培训需求分析实施 第九章 培训计划 第一节 培训目标设计 第二节 培训计划编制 第十章 培训组织实施 第一节 培训方法选择 第二节 培训课程设计 第三节 培训师与培训机构管理 第四节 培训预算编制 第十一章 培训评估 第一节 培训评估概述 第二节 培训评估实施 第十二章 员工职业生涯规划 第一节 员工职业生涯规划概述 第二节 员工职业生涯规划设计 第四篇 绩效管理 第十三章 绩效计划 第一节 绩效目标设定 第二节 绩效指标设计 第三节 绩效计划制订 第十四章 绩效评估实施 第一节 绩效评估方法及其选择 第二节 绩效评估过程组织 第十五章 绩效反馈与申述 第一节 绩效反馈 第二节 绩效申诉 第五篇 薪酬管理 第十六章 岗位评价 第一节 岗位评价概述 第二节 岗位评价方法 第十七章 薪酬调查 第一节 外部薪酬调查 第二节 内部薪酬调查 第十八章 薪酬结构设计 第一节 薪酬结构概述 第二节 薪酬结构设计实施 第三节 宽带薪酬 第六篇 劳动关系管理 第十九章 员工关系管理 第一节 员工关系管理概述 第二节 劳动规章制度制定和实施 第三节 劳动纪律制定和实施 第二十章 集体协商与集体合同管理 第一节 集体协商 第二节 集体合同管理 第二十一章 工伤保险 第一节 工伤与工伤保险概述 第二节 工伤保险适用与工伤认定 第三节 工伤保险待遇

上海企业人力资源管理师职业技能等级认定培训教材编审委员会 由上海市局职建处、上海市职业技能鉴定中心和出版集团上海分社组建，统筹推进上海市企业人力资源管理师职业技能等级认定培训教材建设工作，从教材规划、管理制度、工作机制、编审队伍、基础研究等方面，完善顶层设计，加强审核把关，调动各方积极性，形成工作合力。