《按流程执行》从涉及到企业管理的方方面面出发，为读者提供了所有在管理工作中所需要的工作流程和执行标准。通过最新的流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。执行标准从现实工作中的细节入手，对每一项工作细节都给与了最全面、最科学的论述，使企业管理工作者可以得到最科学的考评依据和培训蓝本。
按流程执行
第一章企业管理流程综述
一、什么是流程与流程管理
二、流程管理对企业的意义
三、流程管理的背景
四、流程管理的目的
五、流程管理的基本原则
六、流程图的管理与实施
第二章组织结构设置与岗位设计
一、组织结构变革工作流程设计
二、岗位设计工作流程设计
三、确定人员编制工作流程设计
四、增加编制申请管理工作流程设计
五、用人申请管理工作流程设计
六、人力资源战略管理工作流程设计
按流程执行
第一章企业管理流程综述
一、什么是流程与流程管理
二、流程管理对企业的意义
三、流程管理的背景
四、流程管理的目的
五、流程管理的基本原则
六、流程图的管理与实施
第二章组织结构设置与岗位设计
一、组织结构变革工作流程设计
二、岗位设计工作流程设计
三、确定人员编制工作流程设计
四、增加编制申请管理工作流程设计
五、用人申请管理工作流程设计
六、人力资源战略管理工作流程设计
七、职务分析管理工作流程设计
八、人力资源规划工作流程设计
九、人力资源需求预测工作流程设计
十、人力资源供给预测工作流程设计
十一、人力资源管理费用编制工作流程设计
十二、组织分析方法
十三、组织设计方法
十四、组织结构设计后的实施工作标准
十五、组织结构中的日常考核工作标准
十六、职能设计工作标准
十七、职权与职能部门设置工作标准
十八、专业职能部门设置工作标准
十九、岗位说明书内容
二十、编写岗位说明书工作标准
第三章员工招聘与录用
一、内部招聘工作流程设计
二、外部招聘工作流程设计
三、招聘、甄选与面试工作流程设计
四、招聘计划管理工作流程设计
五、招聘费用预算管理工作流程设计
六、招聘说明书编制工作流程设计
七、面试题目设计工作流程设计
八、员工转正考核工作流程设计
九、新员工入职工作流程设计
十、劳动合同管理工作流程设计
十一、员工录用管理工作流程设计
十二、人事档案调转工作流程设计
十三、劳动合同签订工作流程设计
十四、劳动关系管理工作流程设计
十五、劳动纠纷处理工作流程设计
十六、人力缺乏调整工作标准
十七、人力过剩调整工作标准
十八、人力资源需求预测工作标准
十九、人力资源需求供给预测工作标准
二十、企业定员的标准与方法
二十一、定员管理的标准
二十二、面试的一般技巧
二十三、面试发问的技巧
二十四、面试追问的技巧
二十五、评价招聘工作的标准
二十六、招聘成本评估工作标准
二十七、录用人员评估工作标准
二十八、录用决策工作标准
二十九、通知录用工作标准
三十、签订协议工作标准
第四章人员日常规范管理
一、绩效考核管理工作流程设计
二、绩效目标设定工作流程设计
三、绩效考核标准制定工作流程设计
四、管理人员绩效考核管理工作流程设计
五、营销人员绩效考核管理工作流程设计
六、研发人员绩效考核管理工作流程设计
七、员工竞聘管理工作流程设计
八、员工流动管理工作流程设计
九、员工调配管理工作流程设计
十、员工岗位轮换管理工作流
孙健，博士、教授、博士生导师。曾任海尔商学院院长、中国海洋大学经管学院院长等职。1990年以来主持国家自然科学基金等国家级课题4项；获省部级奖5项；在国家级期刊、海外期刊、国际会议上发表有影响的论文200余篇。2002年以来，出版管理类图书十余部，包括：《海尔研究系列》、《中华商魂》、《用制度管人》、《按制度办事》等，其中《海尔研究系列》为2002年经管类畅销书，《海尔的管理模式》被《世界经理人资源》杂志评为十年来中国经理人最应该阅读的50部图书之一。
赵涛，经济学博士，1998年以来从事企业经营和管理咨询工作，著有《零售企业规范化管理全书》《工厂规范化管理全书》等著作。
